RportH recrute un Responsable Recouvrement.
Description du poste
- Suivi des arriérés des clients sur les comptes attribués (contrats de maintenance) 1.1.
- Recouvrer les dettes
- Effectuer le suivi des clients par téléphone ou par courriel et effectuer les démarches administratives pour gérer les dossiers de litiges
- Si possible, gérez les litiges clients.
- Trouver de nouveaux clients :
- Identifier les possibilités,
- Préparation et envoi des mailings
- Rappel par téléphone
- Mise à jour des fichiers de recherche
Compétences requises
- Avoir le sens des responsabilités
- Compétences en recouvrement de créances
- Connaissance des étapes du processus de recouvrement de créances
- Connaissance de la législation pertinente
- Compétences administratives et de gestion
- Connaissance des systèmes informatiques
- Excellentes capacités relationnelles et de négociation
- Compétences en communication
- Orientation des résultats
- Diplomatie et patience
- Capacité à parler et à communiquer avec les clients dans le contexte du rétablissement
- proactivité, autonomie et endurance
- Capacité à gérer de gros volumes de fichiers.
- Maîtrise d’Excel, Word, Sari et autres outils bureautiques
- Esprit d’équipe et apprentissage du management d’équipe
Votre profil
- Diplôme en comptabilité, finance , ou juridique avec une expérience de minimum 05 ans dans ce domaine
- La possession d’un permis de conduire sera un plus
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.recrutor.pro.
