Support commercial :
- Aide à la planification.
- S’assurer que les commandes sont traitées de la certification à la livraison.
- Suivez les commandes et gérez les factures.
- Collaborez avec les services logistiques.
- Gestion des ventes : Mettre à jour les bases de données de ventes, préparer les devis et les factures.
Relation clients :
- Veiller au respect et à la satisfaction du client.
- Répondre au téléphone et gérer les demandes des clients sur nos réseaux.
- Gérer les retours et mettre à jour la base de données clients.
- Assurer la communication entre les différents départements (ventes, logistique, etc.) pour que l’information circule de manière fluide et efficace.
Gestion administrative :
- Reporting quotidiennement et transmission des informations.
- Assurer la traçabilité et la conservation des informations (Facture, devis, bon de commande …).
- Suivre les indicateurs de performance.
Compétences :
- Avoir une bonne connaissance des techniques de communication marketing ;
- Excellentes compétences en communication en français.
- Avoir de bonnes compétences Pack Office.
- Vous devez avoir une expérience significative et réussie en gestion du service client
Envoyez votre CV à l’adresse suivante: biznessp@outlook.com
