RMO Sénégal recrute un Responsable Commercial.
Nous recherchons pour l’un de nos clients évoluant dans le courtage en assurance, un Responsable Commercial (H/F) sera en charge de la fidélisation de la clientèle existante, de la stimulation des ventes, ainsi que de la prospection et de la recherche de nouveaux clients.
Responsabilités :
Mission 1 : Fidélisation et Saturation
- Saturez le segment de clientèle en proposant une couverture d’assurance supplémentaire en fonction de ses besoins et de sa situation spécifiques.
- Assurer un haut niveau de qualité de service pour répondre aux attentes des clients.
- Veiller à ce que l’adhésion respecte les intérêts et les attentes des clients, conformément à la réglementation en matière d’assurance.
- Élaborer un tableau synoptique (résumé) des propositions d’assurance pour examen et validation.
- Assurer le contrôle et le suivi des contrats en cours.
- Superviser la gestion et le traitement des dossiers de réclamation en collaboration avec les équipes concernées.
- Gérer les délais mensuels des contrats.
- Négocier les prix et les conditions contractuelles avec les clients.
- Travailler en étroite collaboration avec d’autres départements pour atteindre les objectifs fixés afin d’assurer pleinement la satisfaction du client.
Mission 2 : Prospection et Démarchages
- Organiser la recherche de nouveaux clients.
- Recherchez activement des stages auprès de prospects potentiels.
- Identifiez et identifiez les besoins spécifiques de chaque prospect.
- Collectez un maximum d’informations auprès des prospects pour permettre de proposer des produits d’assurance personnalisés.
- Assurez-vous d’effectuer un suivi régulier jusqu’à ce que les adhésions potentielles soient validées.
Profil du Candidat
Compétences Requises :
- Solides compétences en communication et en négociation.
- Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions appropriées.
- Maîtrise des connaissances et des techniques de développement professionnel.
- Capacité à travailler de manière autonome tout en favorisant la collaboration avec les équipes internes.
- Compétences organisationnelles pour gérer efficacement le portefeuille clients et les suivis d’enquêtes.
Profil recherché :
- Diplôme en assurance, commerce ou domaine connexe préféré.
- Forte orientation client et capacité à établir des relations durables.
- Un esprit d’initiative, de dynamisme et de proactivité.
- Excellentes aptitudes de communication.
- pouvoir de persuasion et très bonne fibre commerciale.
- Une expérience antérieure dans une société de courtage d’assurance ou dans un poste similaire est un plus.
Remarque : Cette fiche de poste a pour objectif de présenter les principales responsabilités et mission du poste de Responsable Commercial h/f au sein d’une société de courtage d’assurances. Des tâches supplémentaires peuvent être assignées en fonction des besoins de l’entreprise.
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.rmo-jobcenter.com.
Date limite : 10 Septembre 2023.
