Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l’amélioration de l’expérience client et de l’optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l’excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Votre mission en tant que Conseiller Clientèle
Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :
- Assister les prospects et les clients dans la solution de leurs problèmes ou pour leur fournir des informations.
- Participer de manière proactive à l’amélioration de notre image de marque et à l’augmentation de la satisfaction des clients.
- Traiter les plaintes de manière efficace.
- Agir en tant que représentant de la satisfaction du client !
Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique !
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
Rémunération et avantages :
- Une compensation variable attrayante
- Assurance maladie avantageuse pour les employés
- Repas offert à tous les conseillers sans exception.
- Accès à nos espaces de conditionnement physique, de détente, de divertissement et de méditation.
Conditions de travail optimales :
- Une formation initiale et continue est nécessaire.
- Des perspectives de progression de carrière
- Option de travail à distance après la phase d’intégration.
Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :
- Possèdent une excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Détiennent une excellente capacité à communiquer, sont bien structurés, indépendants et manifestent une attitude optimiste.
- Ils ont une maîtrise des outils numériques et montrent une curiosité innée pour l’adoption de nouvelles technologies.
- Ils affrontent les défis avec ardeur et sont animés par la satisfaction du client.
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : jobs.concentrix.com.
