Les principales responsabilités incluent :
Prospection commerciale & partenariats :
- Élaborer et exécuter la stratégie commerciale et de prospection (B2B, B2C, partenariats stratégiques) visant à attirer les clients à fort potentiel (sociétés, hôtels haut de gamme, particuliers riches, expatriés…).
- Négocier et établir des collaborations stratégiques locales (transport, hôtellerie, événements, divers services) dans le but d’assurer une proposition premium et exclusive.
- Accomplir les objectifs de revenus établis par la direction.
Gestion des sollicitations & délivrance de service :
- Assurer la gestion complète du processus de demandes de conciergerie, depuis leur réception jusqu’à leur livraison finale, tout en garantissant une réponse et une réalisation impeccables.
- Stimuler, renforcer et étendre le réseau de fournisseurs locaux dignes de confiance et compétents.
- Assurer la qualité des services fournis et gérer les relations avec les clients majeurs.
Administration & gestion du bureau :
Assurer le bon fonctionnement administratif et logistique du bureau de représentation.
Gérer les aspects budgétaires et financiers locaux (suivi des coûts, facturation, gestion des caisses/petites dépenses).
Représentation légale & image :
- Représenter l’entreprise auprès des autorités et partenaires locaux.
- Assurer la promotion de la marque et véhiculer une image professionnelle et premium.
Identification & accompagnement client :
- Identifier les clients (individus, diaspora) qui cherchent à diversifier ou à investir leur fortune en Afrique, notamment en Côte d’Ivoire.
- Orienter ces clients sur les possibilités d’investissement : immobilier, actions, projets variés.
- Agir en tant que principal intermédiaire entre les clients au Sénégal et les représentants de la société en Côte d’Ivoire pour assurer l’exécution efficace des mandats.
Veille & stratégie d’investissement :
- Assurer une veille permanente des opportunités d’investissement en CI et des enjeux liés à la diaspora.
- Adapter l’offre de conseil en fonction des tendances et opportunités identifiée
Gestion & Reporting
- Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement administratif, logistique et budgétaire de l’entité locale (suivi des coûts, facturation, représentation légale).
- Reporting : Fournir un reporting précis et régulier (activité commerciale, pipeline, CA, prévisions) au Directeur Commercial (siège / pays partenaire).
Compétences techniques :
- Compétence dans les méthodes de vente et de négociation (B2B et B2C).
- Compétence en logiciels informatiques (pack Office ; connaissance de CRM appréciée).
- Maîtrise du bilinguisme : Français et Anglais (la connaissance d’une autre langue locale est considérée comme un avantage).
- Nécessaire d’avoir un permis de conduire.
- Aptitudes en matière d’organisation et de conduite de projet.
- Aptitude à soutenir une vision et à accompagner le développement.
Qualités :
- Esprit entrepreneurial et orientation résultats.
- Leadership
- Sens du service client exceptionnel.
- Discrétion, sens de l’écoute et professionnalisme.
- Aisance relationnelle et capacité à établir des réseaux professionnels de haut niveau.
- Autonomie, proactivité, polyvalence et flexibilité.
Profil recherché
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation (B2B et B2C).
- Aptitude en programmes informatiques (pack Office ; connaissance des CRM est un plus).
- Compétence bilingue : Français et Anglais (la maîtrise d’une autre langue locale est perçue comme un atout).
- Il est indispensable de posséder un permis de conduire.
- Compétences dans l’organisation et la gestion de projet.
- Capacité à appuyer une vision et à participer au développement.
Envoyez votre candidature à l’adresse eliterhrecrutement@gmail.com en mettant en objet le poste.
