Bioforce recrute un Stagiaire chargé(e) des admissions

Bioforce recherche son/sa Stagiaire chargé(e) des admissions.

Réf. 24018

Date de l’offre : 16.05.2024

Postulez avant le : 30.05.2024

Contexte 

Bioforce recherche pour son Bureau Afrique à Dakar, son/sa Chargé(e) des admissions. Vous aurez les missions principales suivantes :

• Participe au succès du recrutement des candidats tout en respectant les critères d’admission à toute formation Bioforce Africa ;
• Tenir compte du profil des candidats ainsi que de leurs missions métiers et également les informer, les guider, les conseiller et les accompagner dans la mise en place de l’outil CRM (…).

Activités

Au sein du service service communication ou planification et recrutement ? vos missions principales seront de :

• Participer à la valorisation des formations proposées par Bioforce Africa Training Center;
• En collaboration avec l’équipe du réseau, participer à la mise en œuvre des activités de développement de BioforceAfrique;
• Collaborer avec l’équipe des communications pour identifier les besoins en matière de soutien aux communications et recueillir les commentaires des clients;
• Aider à améliorer la mise en œuvre de l’outil CRM;
• Assurez-vous de faire un suivi par téléphone;
• Visualiser, conseiller et accompagner les candidats jusqu’à leur inscription;
• Veiller à ce que les demandes individuelles de formation dispensées par Bioforce Africa soient traitées de manière qualité (procédures d’entrée, traitement des dossiers de candidature, etc.);
• Assurer le support à l’activation de l’espace candidat dans le CRM;
• S’assurer que la base de données contenant les dossiers CRM des candidats est à jour Contacts/Enregistrements;
• Gérer toutes les activités de gestion des candidats dans l’outil de gestion CRM;
• Répondre aux questions des personnes impliquées dans le CRM (FM et FCP);
• Réfléchissez aux choses à faire en coopération avec les registres;
• Assurez-vous de suivre les candidats par e-mail ou par téléphone;
• Traiter les plaintes qui leur sont adressées;
• Aider les candidats à pourvoir les postes de candidature;
• Réfléchissez aux choses à faire en coopération avec les registre.

Profil souhaité

Connaissances & expériences

• Une expérience professionnelle en relation client ou en tant que superviseur des admissions serait préférée.
• Avoir une connaissance de la politique et des procédures d’admission dans les établissements. Connaissance des équipements de bureau, notamment Office Pack.
• Une mise en œuvre efficace du CRM est souhaitable.

Formation

Bac +2/3 dans le domaine du commerce, de la communication ou de la relation client.

Qualités

• Planifier, vous êtes rigoureux, vous réagissez et vous êtes vous-même. Vous savez être proactif et savez prioriser votre mission.
• Etre actif et doué pour la conversation.
• Posséder d’excellentes capacités d’écoute et de communication et maîtrisez les technologies de l’information et de la communication.
• Avoir un véritable esprit d’équipe.
• Écoute, patience, savoir-être et sens éditorial sont vos maîtres mots.

Conditions

• Date d’intégration Asap
• Contrat Stage de 6 mois
• Localisation Bioforce, Amitié 2 villa N°4015

Comment postuler 

Merci de transmettre votre CV et votre lettre de motivation par mail à rhcfba@bioforce.org, à l’attention du responsable des fonctions supports, en indiquant en objet la référence 24018 et l’intitulé de l’offre.