Description du poste
Le/la Conseiller(e) Commercial(e) LLD est responsable du développement du portefeuille clients en Location Longue Durée (LLD). Il/elle identifie et suit les prospects, entretient des relations avec les clients existants, et propose des solutions adaptées à leurs besoins. Le/la Conseiller(e) participe activement à l’élaboration des offres commerciales et contribue à l’optimisation du parc LLD en fonction des retours du marché. Sa mission est d’assurer un suivi efficace des prospects et des clients pour maximiser les opportunités commerciales.
Gestion du Fichier Client et Prospection :
- Créer, tenir à jour, et enrichir le fichier client LLD, en assurant un suivi constant des prospects et des clients existants.
- Identifier de nouveaux contacts et développer des relations avec des prospects pour optimiser les opportunités commerciales.
- Gérer un agenda de visites et de relances régulières, en tenant compte des besoins à court, moyen et long terme des prospects et clients.
Développement Commercial et Suivi des Opportunités :
- Rencontrer les clients potentiels, évaluer leurs exigences et suggérer des solutions sur mesure en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
Organiser des rendez-vous pertinents et orchestrer stratégiquement les visites pour optimiser l’efficience des déplacements.
Rédiger des rapports de visites détaillés et informer le DOP des prospects prometteurs pour un suivi stratégique.
Négociation et Finalisation des Contrats :
- Assurer la recherche des besoins, la fixation de rendez-vous et la présentation d’offres sur mesure aux clients.
Conclure les ventes en garantissant l’établissement adéquat des contrats et des documents bureaucratiques requis.
Assurer le suivi des contrats jusqu’à la livraison et garantir la satisfaction du client tout au long de la procédure.
Suivi de la Performance et Reporting :
- Mettre à jour l’outil CRM (ie. Creatio) quotidiennement avec les rendez-vous, les comptes rendus et autres informations clés
- Préparer des présentations pertinentes et rédiger des comptes rendus de visite pour assurer un suivi structuré et une communication fluide avec la hiérarchie.
- Consolider les résultats obtenus par d’autres actions commerciales en cours pour maximiser l’efficacité des efforts de vente.
Amélioration Continue et Stratégie Commerciale :
- Déploiement des actions/campagnes/outils de marketing mis à disposition.
- Application de la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie.
- Contribuer à l’amélioration continue des offres en proposant des ajustements basés sur les retours des clients et du marché.
Profil recherché
- Formation : Licence ou Master en Commerce, Marketing ou domaine similaire.
- Solide compréhension du marché locatif avec au moins trois ans d’expérience.
- Aptitudes commerciales : Capacité remarquable à effectuer de la prospection, des relances et un suivi client de manière efficace et proactive.
- Gestion et Organisation du Temps : Capacité à gérer un calendrier de visites et à optimiser son temps pour obtenir les meilleurs résultats.
- Réactivité et Dynamisme : Aptitude à traiter diverses tâches de façon méthodique et proactive, en s’ajustant aux occasions commerciales.
- Flexibilité et Mobilité : Capacité à ajuster les visites et les rendez-vous en fonction des exigences et des opportunités du marché.
- Aptitudes Relationnelles : Sens organisationnel, aptitude à collaborer en équipe tout en étant indépendante dans la gestion de son portefeuille client.
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