Le Business Manager est le représentant officiel de l’entreprise au Sénégal. Il est responsable du lancement, du développement stratégique et de la gestion opérationnelle complète du bureau de représentation. Sa mission est double :
- Assurer la croissance des parts de marché et la livraison d’un service de conciergerie premium, conformément aux standards d’excellence de l’entreprise.
- Développer l’activité de conseil en gestion de patrimoine auprès de la clientèle sénégalaise et de la diaspora, en lien avec les opportunités d’investissement en Côte d’Ivoire.
Les principales responsabilités incluent :
Prospection commerciale & partenariats :
- Élaborer et appliquer la stratégie commerciale et de prospection (B2B, B2C, partenariats stratégiques) visant à attirer les clients de valeur élevée (entreprises, hôtels haut de gamme, clients fortunés, expatriés…).
Il s’agit de négocier et d’établir des collaborations stratégiques au niveau local (transports, hébergement, événements, divers services) pour assurer une proposition premium et exclusive.
Accomplir les buts de chiffre d’affaires établis par la direction.
Gestion des demandes et fourniture de service :
Assurer la gestion complète du processus de demandes de conciergerie, depuis l’accueil jusqu’à la livraison finale, tout en garantissant une réponse et une réalisation impeccables.
Dynamiser, renforcer et étendre le réseau de fournisseurs locaux dignes de confiance et compétents.
Assurer la qualité des services fournis et gérer les relations avec les clients importants.
Administration & gestion du bureau :
- Assurer le bon fonctionnement administratif et logistique du bureau de représentation.
- Gérer les aspects budgétaires et financiers locaux (suivi des coûts, facturation, gestion des caisses/petites dépenses).
Représentation légale & image :
- Représenter l’entreprise auprès des autorités et partenaires locaux.
- Assurer la promotion de la marque et véhiculer une image professionnelle et premium.
Identification & accompagnement client :
Identifier les clients (particuliers, diaspora) souhaitant diversifier ou investir leur patrimoine en Afrique, en particulier en Côte d’Ivoire.
Conseiller ces clients sur les opportunités d’investissement : immobilier, bourse, projets divers.
Servir de point de liaison principal entre les clients au Sénégal et les représentants de l’entreprise en Côte d’Ivoire pour la bonne exécution des mandats.
Veille & stratégie d’investissement :
- Assurer une veille permanente des opportunités d’investissement en CI et des enjeux liés à la diaspora.
- Adapter l’offre de conseil en fonction des tendances et opportunités identifiée
Gestion & Reporting
- Gestion opérationnelle : Assurer le bon fonctionnement administratif, logistique et budgétaire de l’entité locale (suivi des coûts, facturation, représentation légale).
- Reporting : Fournir un reporting précis et régulier (activité commerciale, pipeline, CA, prévisions) au Directeur Commercial (siège / pays partenaire).
Compétences techniques
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation (B2B & B2C).
- Maîtrise des outils informatiques (suite Office ; CRM souhaité).
- Bilinguisme : Français & Anglais (autre langue locale = atout).
- Permis de conduire indispensable.
- Capacités d’organisation et de gestion de projet.
- Capacité à porter une vision et accompagner le développement.
Qualités
- Mentalité entrepreneuriale et focus sur les résultats.
- Direction
- Un sens exceptionnel du service à la clientèle.
- Discrétion, capacité d’écoute et professionnalisme.
- Facilité de communication et aptitude à construire des réseaux professionnels d’élite.
- Indépendance, initiative, diversité de compétences et adaptabilité.
Profil recherché
- Connaissance approfondie de la structure économique et du marché premium au Sénégal ; solide compréhension des défis associés à la diaspora et aux investissements en Afrique.
- Un niveau Bac+4/5 minimum est requis (Commerce, Gestion, Finance, Hôtellerie/Tourisme de luxe, Droit ou domaine similaire).
- Minimum 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle commercial ou opérationnel au sein d’un secteur de services haut de gamme, comme l’hôtellerie de luxe, la gestion de patrimoine ou le domaine bancaire. Avoir de l’expérience dans le secteur bancaire ou de la gestion de patrimoine est un avantage.
Envoyez votre candidature à l’adresse eliterhrecrutement@gmail.com en mettant en objet le poste.
