Description du poste
Nous recherchons des assistants virtuels motivés et dynamiques pour rejoindre notre équipe en tant qu’agents du service client Chat, avec le rôle supplémentaire de gérer les paiements via les transactions en ligne. En tant qu’assistant virtuel, vous jouerez un rôle clé en fournissant un service de qualité, en répondant aux questions des clients et en effectuant le suivi des paiements. professionnellement et efficacement.
Responsabilités
- Gérez les interactions avec les clients par le biais de conversations en répondant rapidement et efficacement aux questions et préoccupations.
- Assurez-vous de gérer les paiements via notre interface en ligne, y compris le suivi et la mise à jour des paiements.
- Résolvez les problèmes de facturation ou de service client et augmentez la complexité si nécessaire.
- Communiquer de manière courtoise, claire et professionnelle en tout temps.
Profil recherché
- Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de l’anglais, à l’aise avec la communication écrite et orale.
- Compétences techniques : Aisance avec les outils informatiques et numériques, connaissances de base des systèmes de service client en ligne et des interfaces de paiement et commerciales.
- Équipement personnel : Vous disposez de votre propre ordinateur et d’une connexion Internet stable, chez vous ou dans le lieu de votre choix.
Conditions de travail
- Poste à distance avec une grande flexibilité horaire.
- Contrat en freelance ou en télétravail, rémunération attractive basée sur les performances et l’engagement.
Comment postuler
Envoyez votre CV et une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste à : kebadiarra@gmail.com
