Mission
- FTTH s’engage à fournir une assistance de qualité et en temps opportun aux clients, aux entreprises de cuivre et aux entrepreneurs.
- FTTH garantit un service après-vente de qualité et rapide aux clients, aux entreprises de cuivre et aux entrepreneurs.
- Veiller à la bonne utilisation des matériaux et des installations
- Contribuer à l’amélioration continue de la qualité de la communication et de la satisfaction client
Activités principales
- Assurer un soutien adéquat aux interventions commerciales et professionnelles
- Construisez des lignes FTTH et déployez des réseaux (services) solides.
- Gérer les examens des pratiques sur le terrain des demandes complexes et standards
- Gérer les interruptions des clients professionnels et des employés en temps opportun
- Signaler toutes les anomalies constatées sur le site
- Fournir un support technique sur le terrain aux équipes de sous-traitants des clients entrepreneurs commerciaux
- Surveiller et mettre à jour les bases de données du réseau FTTH
- Assurer une bonne préparation du matériel et des fournitures d’intervention
- Assurez-vous d’entretenir correctement le véhicule fourni
- Veiller à ce que HNO reste conforme à la politique centrale
- Effectuer toutes les autres tâches pour un crédit progressif
- Participer à la mise en œuvre et à la mise en œuvre effective des exigences QSE
- Promouvoir le respect de l’environnement, la sécurité, la propreté et la santé
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