Fiche de Poste : Standardiste expérimenté(e)
Département : Service Commercial
Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
Lieu de Travail : Point E
Type de Contrat : Temps plein / Disponibilité immédiate
Description du poste
Nous recherchons une standardiste expérimentée, dotée d’un excellent sens du relationnel et d’une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Sous la responsabilité du Responsable Commercial , vous serez le premier point de contact pour nos clients, partenaires, et collaborateurs.
Responsabilités
- Répondre aux appels téléphoniques avec efficacité et politesse.
- Assurer la gestion et la diffusion des messages entre les divers départements.
- Garantir l’actualisation des données dans le système de gestion interne.
- Fournir des réponses aux requêtes d’informations générales ou spécifiques conformément aux instructions.
- Travailler en collaboration avec les divers services afin d’assurer une communication sans entrave.
- Responsable des confirmations de réception auprès des clients par téléphone.
Compétences Requises
- Expérience avérée (au moins 3 ans) en tant que réceptionniste ou dans un poste comparable.
- Superbe tonalité de voix.
- Aptitudes remarquables en communication orale et écrite.
- Compétence dans l’utilisation des logiciels de bureau (Pack Office, systèmes de téléphonie, etc.).
- Aptitude à travailler sous pression et à traiter un grand nombre d’appels.
- Une présentation soignée et un sens aigu du service à la clientèle.
- Langues nécessaires : Français, Anglais et/ou Wolof.
Qualifications
Présentation soignée et attitude professionnelle
Connaissance de base des produits ou services de l’entreprise.
Capacité à travailler selon des horaires flexibles, y compris les quarts de travail en soirée ou le week-end si nécessaire.
CV et Lettre de motivation à : rhcommercial@grazeina.com
