- Fiche de Poste : Assistant Technico-Commercial
- Département : Service Commercial
- Supérieur Hiérarchique : Responsable Commercial
- Lieu de Travail : Liberté 6 Extension VDN
- Type de Contrat : Temp plein / Disponibilité immédiate
Mission Principale
L’Assistant Technico-Commercial assume une fonction essentielle d’assistance pour les équipes de vente, en fournissant un soutien technique et administratif à la clientèle et aux prospects. Il/elle prend en charge le suivi des commandes, entretient les relations avec les clients et contribue de manière significative à l’accroissement du chiffre d’affaires de la société.
Responsabilités et Activités Principales
Support Commercial :
- Aider les commerciaux dans la gestion des propositions commerciales et devis.
- Fournir des recommandations techniques sur les produits/services en réponse aux requêtes des clients.
- Responsable du suivi des commandes, de la facturation et des livraisons.
- Administrer et actualiser les bases de données relatives aux clients et aux produits.
Développement et Prospection :
- Déterminer les exigences des clients et offrir des solutions appropriées.
- Effectuer des démarches de prospection afin de repérer de nouvelles opportunités.
- Prendre part à la surveillance de la concurrence et des évolutions technologiques.
Support Technique :
- Fournir une assistance technique aux clients en collaboration avec les équipes internes.
- Fournir une formation initiale sur les produits/services aux clients fraîchement arrivés.
- Élaborer et actualiser les fiches techniques ainsi que les documents commerciaux.
Gestion Administrative :
- Assurer le suivi des dossiers clients et, si besoin, relancer les paiements.
- Élaborer les rapports et les statistiques de vente.
- Aider à la mise en place des événements commerciaux et foires professionnelles.
Compétences et Qualités Requises
Compétences Techniques :
- Excellente compétence dans l’utilisation des outils de bureau (Excel, Word, PowerPoint, CRM).
- Compétences techniques dans le secteur d’opération de la société.
- Aptitude à élaborer des propositions commerciales et techniques.
Qualités Personnelles :
- Aisance relationnelle et sens du service client.
- Organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Autonomie et esprit d’initiative.
- Capacité d’apprentissage et d’adaptation rapide.
Profil Recherché
- Formation : Bac+2 à Bac+5 en Commerce, Technique (informatique, industrie, etc.), ou Gestion.
- Expérience : Une première expérience en support commercial ou technique est un plus.
- Langues : Maîtrise du français, l’anglais est un atout.
Évolution et Perspectives
L’Assistant Technico-Commercial peut évoluer vers un poste de Technico-Commercial, Responsable Commercial ou encore Responsable Produit en fonction de ses performances et de son expertise.
Envoyez votre CV et votre Lettre de motivation à l’adresse indiquée. rhtech@grazeina.com
