L’objectif principal de ce poste est de soutenir le responsable du projet de digitalisation de l’octroi du crédit (Loan Origination), projet visant à améliorer l’efficacité des activités de crédit au sein du groupe Baobab en général, et de la zone géographique UEMOA en particulier.
Responsabilités
Collecte des besoins métier
- Collaborer avec les utilisateurs professionnels (agents de crédit de différents pays de la région UEMOA, directeurs de succursales, directeurs commerciaux locaux et nationaux, opérations au niveau du groupe, gestionnaires de crédit et de risques) pour comprendre les exigences commerciales du programme de prêt et des enregistrements.
- Documentez les performances du processus d’octroi et de traitement des prêts, les exigences du centre de données, les règles commerciales et les règles de décision de prêt, en utilisant les informations fournies par l’agence.
- Comprendre et documenter les exigences en matière de montage de prêts et de rapports professionnels. Cela se fait en motivant les utilisateurs professionnels à entendre les rapports nécessaires à la gestion du processus de gestion de l’octroi de prêts et en les transmettant de manière transparente à l’équipe de données de Baobab et au fournisseur de logiciels d’octroi de prêts.
- Rédiger des documents de description de rôle en anglais et en français.
- Veiller à ce que les spécifications fonctionnelles soient cohérentes avec la plateforme logicielle mondiale, adaptée pour répondre aux besoins de tous les pays du Groupe.
Collaboration avec éditeur et suivi des livrables
- Communiquer les exigences commerciales en anglais, par écrit et verbalement au fournisseur de logiciels. Assurez-vous que le fournisseur de logiciels comprend les exigences et prend les bonnes dispositions en matière de prêt.
- Assurez-vous que toutes les informations requises par le fournisseur du logiciel sont fournies.
- Comprendre et documenter l’intégration avec des systèmes tiers. Ce poste nécessite :
- Comprendre les exigences d’intégration (par exemple, agences de crédit, moteurs de décision tiers, moteurs de notation de crédit tiers, systèmes internes).
- Comprendre et documenter les informations nécessaires à intégrer à différents points du processus métier.
- Aide le conseil d’administration à prioriser et à définir la livraison des ressources identifiées.
- Aider Baobab à examiner et à communiquer les informations techniques fournies par le fournisseur de logiciels aux utilisateurs professionnels afin de garantir la compatibilité de l’entreprise et du fournisseur de logiciels.
Mise en œuvre des tests
- Aider l’équipe à développer et à documenter les cas de test pour les tests UAT afin de garantir que le nouveau processus d’octroi de prêt répond aux exigences spécifiées.
- Accompagner les fournisseurs de solutions et les équipes informatiques (QA) dans la mise en œuvre des différentes méthodologies de tests.
- Aider à établir le calendrier des tests UAT si nécessaire.
- Participer au processus de test UAT dans les États, documenter les problèmes potentiels et les résoudre avec le fournisseur de logiciel de processus d’octroi de prêt.
- Assister le superviseur de formation et le chef de projet dans l’élaboration et la mise en œuvre de programmes de formation.
Gestion du changement
- Travailler avec le personnel de l’État sur la gestion du changement et mettre en œuvre un nouveau logiciel pour faciliter les changements/améliorations du processus de prêt.
- Contribuer à l’amélioration continue des programmes de crédit et de services au sein de Baobab en identifiant des solutions qui répondent aux attentes des différentes parties prenantes.
- Identifier et anticiper les risques liés au projet, proposer des solutions d’atténuation et correctives et suivre les progrès.
- Assurer une bonne compréhension et collaboration entre les parties prenantes du projet pour assurer une mise en œuvre efficace
Compétences et qualités requises
- Minimum de 3 ans d’expérience en crédit – prêts, gestion de crédit, recouvrement de créances, risque de crédit, gestion de crédit et en tant qu’analyste commercial/analyste d’affaires, en banque/microfinance.
- Une expérience dans la mise en œuvre de processus de prêt/administration/accumulation pour les institutions de microfinance et le financement des PME en Afrique serait très bénéfique.
- Dans les pays en développement, une bonne compréhension des produits du système d’information (architecture API, etc.), des processus, des activités bancaires et de microfinance (notamment les prêts) est un plus.
- Capacité à communiquer avec les utilisateurs professionnels pour comprendre et documenter les exigences en français et en anglais.
- Capacité à organiser et à communiquer
- Pédagogie, rigueur, capacité de recherche et de rédaction (dossiers de recherche, échanges avec les intervenants et les groupes), enthousiasme et capacité à travailler en équipe.
- l’autonomie et la proactivité, l’esprit et le caractère de synthèse.
- Bilingue anglais requis (travail dans un contexte international) .
- Disponibilité pour missions de court/moyen terme dans les pays d’opération de Baobab (Burkina, Côte Ivoire, Mali, Madagascar, Nigeria, RDC, Sénégal)
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, envoyez votre CV et lettre de motivation à candidaturebbs@baobab.com en mentionnant dans le titre de votre email la référence : REF : BA_PM_CCD 2024_08
