Nous recherchons un adjoint administratif bilingue (français/anglais) pour fournir des services d’administration à distance au nom de nos clients. Ce poste est virtuel, mais se fait à 100% depuis nos bureaux. Le candidat idéal doit également avoir de l’expérience de travail avec des clients canadiens.
Responsabilités principales :
- Fournir un excellent support client via une variété de canaux de communication (téléphone, e-mail, vidéoconférence), au nom de nos clients.
- Vérifiez les calendriers et les horaires entre nos clients et les vôtres.
- Organiser et faciliter les réunions continues entre les clients et leurs contacts d’affaires.
- Gère les paiements et les comptes des clients.
- Gérer les comptes de réseaux sociaux des clients, y compris la planification et la publication de contenu.
- Résoudre les litiges liés aux cartes de crédit (rejets de débit) et mettre à jour les politiques associées.
- Veiller à ce que les performances de chaque employé soient surveillées de manière précise et complète.
Nous ne sommes pas compatibles si :
- Développez votre carrière et trouvez un emploi à temps partiel.
- Vous n’êtes pas prêt à signer un accord de confidentialité.
- Vous voulez juste être dans votre zone de confort et ne pas en faire trop.
Compétences requises :
- Bilingue français/anglais. Possède une excellente maîtrise des deux langues, parlées et écrites.
- Minimum de 3 ans d’expérience dans le même rôle.
- Il est à l’aise avec la connectivité vidéo (Zoom, Microsoft Teams, etc.).
- Expérience en matière de rendez-vous et d’émission de factures.
- Expérience avec des clients canadiens.
- Maîtrise des suites Microsoft 365 et Google Workspace.
- Bonnes compétences techniques, capable d’apprendre rapidement de nouveaux outils et logiciels.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et précision.
Qualités personnelles :
- Actif et motivé, capable de maintenir une énergie positive tout au long de la journée.
- Fiable, capable de tenir ses promesses et d’être ponctuel.
- Soigneux et détaillé pour garantir que les tâches et les demandes sont suivies avec précision.
- Organisé et capable de planifier son travail de manière autonome.
- apprendre rapidement et s’adapter aux nouveaux outils et techniques.
- Capacité à travailler sous pression tout en restant calme et efficace.
Notre environnement de travail :
- Nous sommes passionnés, motivés et passionnés par notre mission.
- Nous faisons tout ce que nous avons à faire, traitons nos clients avec gentillesse et respectons les délais.
- Nous travaillons en équipe et trouvons des solutions à chaque problème.
- Nous aimons travailler ensemble et veillons à prendre du plaisir dans notre travail quotidien.
Lieu de travail :
Le poste est basé dans nos bureaux à l’adresse suivante : Dakar, Sénégal – Autoroute Yoff, Avenue Seydina Limamou Laye. Bien que ce poste soit virtuel, il s’effectue à 100% depuis nos bureaux.
Pour postuler :
Envoyez votre CV à l’adresse suivante : emploi@groupetaliso.com
Merci d’inclure dans l’objet du mail : Adjoint(e) administratif(ve) + votre nom.
Veuillez noter que seuls les candidat(e)s retenu(e)s seront contacté(e)s.
