Offre d'emploi
Offre d’emploi Un étudiant un emploi première plateforme de recrutement au Sénégal.
Poste: Agent Service clientèle
- Département: Service clientèle
- Lieu de Travail: Immeuble Ramatoulaye, Avenue EL HadjiMalick SYx Blaise Diagne
- Travail Heures: Travail à plein temps, 8:00 au 17:00, Lundi au Vendredi
Description du poste:
Le Service Clientèle est chargé de proposer et d’exécuter les commandes de prestations logistiques internationales, de finaliser les commandes et de fournir des prestations logistiques aux clients. Afin de maintenir une relation professionnelle avec les clients et le transport, le service client est prêt à prendre en charge tout le transport en toute sécurité des marchandises de la Chine à Dakar.
Responsabilités:
- Fournir aux clients des informations précises sur les transports, les services et les politiques de l’entreprise;
- Fournir des devis et proposer des projets logistiques aux clients intéressés par les affaires Chine-Sénégal, compléter les commandes;
- Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, prendre des mesures professionnelles et résoudre les problèmes;
- Examiner les commandes, traiter les demandes des clients, y compris les questions, les plaintes et les demandes de renseignements, et servir nos précieux clients;
- Invitez de nouveaux clients à visiter notre entreprise, à interagir avec les clients et à mieux se connaître;
- Suivez les règles de l’entreprise;
- Assistez à des sessions de formation pour obtenir des mises à jour sur les produits et les techniques;
- Atteignez vos propres objectifs de carrière, ayez la confiance nécessaire pour faire preuve d’audace et relever des défis.
Compétences Requises :
- Excellentes compétences en communication orale et écrite;
- Capacité à communiquer efficacement et à comprendre les besoins des clients. Patience et empathie dans le traitement des clients en difficulté;
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des commandes agressives;
- Un voyage international inspirant et passionnant;
- Il est bon d’acquérir de nouvelles connaissances et d’obtenir des conseils;
- Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps.
Qualifications:
- Niveau: License 3 en Logistique/Marketing ou équivalent;
- Expérience: Au moins 1 an d’expérience dans Marketing, Service clientèle ou Commerce internationale. Expérience préalable dans un rôle de service client ou logistique est un avantage;
- Langues: Français, Anglais et Wolof;
- Connaissances: Excel , PPT, Word et Maths;
- Emploi à plein temps, pas accepter des étudiants, merci.
CV et Lettre de motivation à: sn09@hollytrans.com.
