Description du Poste
Poste
La mission principale du conseiller en assistance technique est de collecter et de gérer à distance les demandes d’utilisateurs rencontrant des difficultés dans l’utilisation de l’équipement informatique. Sous la direction du chef d’équipe, il a pour mission de :
- Traiter des problèmes d’exploitation et de maintenance en répondant à des questions et fournissant des solutions techniques, dans le respect des exigences de qualité et de délais.
- Avant d’assumer ses fonctions, une formation exhaustive est proposée pour le préparer aux tâches qui lui seront attribuées.
Profil recherché
- Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l’oral comme à l’écrit
- Sens de l’écoute et de l’orientation.
- Bonne capacité de diagnostic et d’analyse.
- Formation réussie en rapport avec la compétence technique demandée
Expérience requise
Expérience en assistance technique est souhaitable.
Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter careers.intelcia.com.
