Missions principales
Au sein de la Direction Commerciale et Marketing, le/la chargé(e) de projet marketing assiste les responsables communication, relation client et commercial dans leurs missions quotidiennes. Il/elle est au cœur de la stratégie de communication de l’entreprise.
- Responsable de la conception, de la mise en œuvre et du suivi de projets de communication variés, en étroite collaboration avec les différents services.
- Participer au déploiement d’une stratégie marketing et commerciale novatrice et devra travailler en étroite collaboration avec les différents services de l’entreprise.
- Doit être force de proposition pour l’amélioration continue du service.
- Participer activement à la démarche qualité, hygiène, sécurité et environnement (QHSE) .
Liste des missions
- Gérer les tâches opérationnelles quotidiennes (ordres du jour des réunions, horaires, rapports, rapports, etc.) pour assurer l’efficacité et la cohérence des opérations du département.
- Participe au développement et à la mise en œuvre de tous les systèmes de communication internes et externes de l’entreprise, en collaboration avec les deux entreprises ;
- Expliquer les buts, objectifs et méthodes de chaque projet ;
- aide à définir et à développer des supports de communication ;
- Participe à l’organisation et assiste aux événements de sensibilisation organisationnels pour faciliter leur réussite ;
- Aider le directeur du développement des affaires à améliorer le marketing auprès des utilisateurs, des entreprises et des partenaires ;
- Assurer l’information des clients en participant à l’élaboration des outils d’information des voyageurs (horaires, grilles tarifaires, plans du réseau, dépliants, brochures, affiches, etc.) ;
- Par des campagnes de communication digitales et traditionnelles ;
- Planifie et coordonne divers projets de communications;
- Gérer les budgets et les délais ;
- Gère les relations avec les prestataires de services externes ;
- Assurer le reporting/suivi des différentes actions entreprises ;
- contribuer à revitaliser les relations d’affaires avec les investisseurs ;
- Participer aux actions liées à l’accompagnement des voyageurs sur le réseau ainsi qu’à la relation client ;
- Mesurer l’efficacité des actions de communication ;
- Analyser les résultats et ajuster les stratégies si nécessaire ;
- Échanger avec les différents fournisseurs ou prestataires sur des demandes de devis, factures et suivi de contrat.
Compétences
- Adaptabilité, excellent relationnel, sens de l’initiative et rapidité ;
- Esprit bien organisé doublé d’une approche orientée client ;
- Bonne connaissance du réseau de transport en commun à Dakar ;
- Avoir de bonnes connaissances en marketing ;
- Savoir utiliser un logiciel de création graphique (Photoshop, Illustrator, InDesign) peut- être un plus ;
- Connaissance des outils de gestion de contenu (CMS) ;
- Bonne maîtrise des réseaux sociaux et des outils d’analyse web ;
- Parfaite maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, PowerPoint…).
- Très bonnes capacités de rédaction, d’analyse et de synthèse ;
- Bonnes qualités relationnelles ;
- Aisance de communication à l’oral comme à l’écrit ;
- Discrétion et sens de la confidentialité ;
- Ponctualité et rigueur ;
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec des interlocuteurs variés ;
- Rigueur, organisation et sens des priorités ;
- Créativité et esprit d’initiative.
- Dimensions hiérarchiques et relations fonctionnelles
- Hiérarchique : le/la Chargé(e) de projet marketing reporte au responsable communication et relation client
- Relations fonctionnelles : équipe Direction Marketing et Commerciale. en interne et Prestataires en externe
Profil
- BAC + 5 en Marketing, Communication, Commercial
- Expérience : Minimum 3 années d’expérience dans le marketing et la communication
- Expérience dans le transport appréciée
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