Technico-commercial.
Notre client est une société africaine, dynamique et passionnée, spécialisée dans la fourniture d’équipements, de pièces de rechange et de services à destination des opérateurs industriels, pétroliers, miniers, agricoles et maritimes opérant en Afrique.
Missions
Le Technico-commercial aura sous sa responsabilité la mission d’entretenir, développer et dynamiser la relation commerciale avec les clients professionnels de l’industrie (B to B) selon le portefeuille et les produits attribués.
Attributions
- Accueillir et gérer les requêtes des clients.
- Évaluer les exigences des clients et leur fournir les conseils appropriés (détails techniques sur les produits, disponibilité des produits, suggestions d’alternatives, etc.)
- Encourager la commercialisation de produits
- Élaborer des plans d’action pour les clients majeurs et procéder à des révisions tous les trimestres.
- Assurer en collaboration avec le service commercial la gestion administrative des offres et commandes, depuis leur arrivée jusqu’à la livraison chez les clients.
- Il est impératif de fournir un rapport hebdomadaire sur ses tâches et interactions avec les clients, ainsi qu’un planning des visites à effectuer auprès des clients dans les semaines prochaines.
- Traiter les plaintes des clients (transport, conflits, paiement, etc.)
- Assurer la conformité avec les conditions générales de vente : tarifs, délais d’expédition, méthodes et modalités de paiement.
- Être force de proposition pour l’amélioration continue du taux de satisfaction client
Identifier les possibles axes de développement sur le territoire sénégalais - Transmettre toutes les informations concernant la progression du marché, les initiatives des sociétés rivales et les exigences des clients.
- Suivre toutes autres missions et activités qui pourraient lui être demandées de manière raisonnable et en vertu du présent contrat.
- Préparer les estimations de coûts pour les pièces de rechange tout en veillant à respecter la marge définie par le Gestionnaire.
- Collaborant avec le supérieur, gérer les commandes, les livraisons et la facturation.
- Assister l’équipe de vente
- Garantir la collecte des créances clients
- Compétences techniques et professionnelles nécessaires
- Formation axée sur le service à la clientèle, forte orientation commerciale.
- Aptitudes relationnelles remarquables, excellente expression orale et compétences en accueil téléphonique « avec le sourire ».
- Capacité d’écoute, esprit analytique et synthétique, promptitude.
- Structuration, précision, indépendance
- Esprit positif, volonté de réussir, goût de l’effort et du résultat, esprit d’équipe
- Idéalement, connaissance du milieu industriel
- Maîtrise des outils informatiques et capacité à s’adapter rapidement à un ERP
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : job221.istaffingcompany.net.
