L’entreprise
Une société spécialisée dans la conception et la réalisation d’installations de traitement d’eau en Afrique de l’Ouest.
Vos missions
- Suivre les encours clients des comptes assignés (contrat d’entretien)
- Recouvrer les créances
- Relancer les clients par téléphone ou par mail et réaliser les démarches administratives pour gérer les dossiers de contentieux
- Eventuellement, gérer le litige clients.
- Prospection de nouveaux clients :
- Identification de prospects,
- Préparation et envoi de mailings
- Relances téléphoniques
- Mise à jour des fichiers de prospection
- Avoir le sens de la responsabilité
- Compétences dans le recouvrement des dettes
- Connaissance des phases du processus de crédit collection
- Connaissance de la législation en la matière
- Compétences administratives et en gestion
- Connaissance des systèmes informatiques
- Excellentes capacités en relations et négociation
- Capacités de communication
- Orientation sur les résultats
- Diplomatie et patience
- Habilité à négocier et à communiquer avec les clients dans un contexte de recouvrement
- Proactivité, autonomie et rigueur
- Capacité à gérer un grand volume de dossiers.
- Maîtrise des outils bureautiques comme Excel et Word et Saari
- Esprit d’équipe et savoir diriger une équipe
- Diplôme en comptabilité, finance ou juridique avec une expérience de minimum 03 ans dans ce domaine
- La possession d’un permis de conduire sera un plus
