L’entreprise
Une entreprise experte dans la logistique intégrée du transport routier, maritime et aérien située à Rufisque est à la recherche d’un Commercial Shipping.
Vos missions
Rattaché au Directeur Général Adjoint, le/la Commercial(e) Shipping a la charge de contribuer au développement pérenne du chiffre d’affaires de la ligne maritime et de l’agence par le développement d’un portefeuille de clients et l’acquisition de nouveaux clients afin d’atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs qui lui sont assignés, dans le cadre des orientations et de la politique commerciale de la ligne maritime et de l’agence.
Ci-dessous les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés :
- Élargissez votre clientèle
- Soyez honnête avec ce qui est disponible
- Développer les filières maritimes et les parts de marché des entreprises
- consolider et améliorer le nombre de navires résidentiels
- Aider à résoudre des problèmes occasionnels
- Établir des relations avec des partenaires/prestataires de services
- Protéger les intérêts de la compagnie maritime et de l’entreprise
- Organiser des réunions avec les prospects, clients/prospects puis livrer à la direction et à la société de flotte
- Suivre les instructions de gestion et utiliser la politique de prix de vente de la compagnie maritime
Compétences requises
Savoir
- Connaissance approfondie de la construction navale
- Maîtrise du français et de l’anglais (écrit, parlé et lu).
- Agence Maritime (OPUS) et expertise en matériel informatique et logiciels commerciaux
- Connaissance approfondie des stratégies marketing et des négociations
- Patience, voyage et pratique
Savoir – faire opérationnel :
- Mettre en œuvre le Plan des Opérations Commerciales, en coordination avec le Directeur Exécutif Adjoint
- Etablir des études de marché basées sur des données statistiques portuaires fiables
- Analyser et suivre les données qui peuvent affecter les objectifs et la croissance des revenus/clients
- Participer à une stratégie marketing progressive
- Développer un processus de révision en étroite collaboration avec la haute direction
- Mener une enquête systématique
- Participer à la définition des objectifs et au suivi des résultats des actions d’évaluation
- Fournir des informations utiles au navigateur et à l’opérateur
- Effectuer le service client pour la compagnie maritime
- Utiliser la base de données clients pour développer une stratégie concurrentielle
- Augmenter le niveau de fidélisation actuel des clients : assurer les visites, suivre les dossiers/contrats
- Surveiller les citations pour les services
- Développer et gérer un portefeuille de clients potentiels : les identifier, optimiser leurs capacités et leurs arguments, élaborer des propositions de valeur
- optimales, préparer des propositions tarifaires, conformément aux instructions du personnel et des directeurs de flotte et des compagnies de croisières.
- Gérer les dossiers clients depuis la passation de commande jusqu’au paiement des factures
- Réaliser des actions de communication marketing
- Créer une proposition de valeur pour les prospects
- Communiquer les conditions commerciales, dans un format défini par la direction, et mettre en œuvre les conditions générales de vente de l’équipe
- Traiter les plaintes
- Fournir une résolution rapide des préoccupations et des plaintes des clients pour améliorer la satisfaction
l’image et la réputation de l’entreprise et ses apports sont valorisés à l’échelle nationale - Dans la mesure du possible, participez à des activités de réseautage externes (salons professionnels, foires commerciales).
Savoir faire comportemental :
- Forte capacité à travailler sous pression
- Capacité à nouer le contact et à créer l’engagement
- Force de proposition
- Capacité à collecter l’information, la synthétiser et la communiquer
- Maîtrise de la communication écrite et orale
- Excellente capacité de négociation
- Bonne capacité de persuasion
Votre profil
- Minimum BAC+2 en Transport Logistique, Commerce International ou équivalent
- En plus d’une formation supplémentaire, des années d’expérience en vente sont requises.
- Une expérience professionnelle dans le transport et la logistique est préférable
Référence: 000000575
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.recrutor.pro.
