Mission principale
Assurer la promotion et la vente de nos produits et services par le biais de conversations téléphoniques, tout en garantissant une relation client de qualité et en atteignant les objectifs commerciaux définis.
Responsabilités
Prospection téléphonique :
- Contacter des prospects et clients potentiels (appels sortants) afin de présenter l’offre de l’entreprise.
- Gérer et qualifier les appels entrants.
Vente et conseil :
- Présenter et expliquer les produits ou services.
- Identifier les besoins du client et proposer des solutions adaptées.
- Négocier et conclure des ventes.
Suivi commercial :
- Assurer le suivi des prospects et des clients via des rappels réguliers.
- Mettre à jour la base de données clients et saisir les informations dans le CRM.
Atteinte des objectifs :
- Travailler en vue d’atteindre et de dépasser les objectifs de vente mensuels.
- Participer aux réunions de suivi commercial et partager les retours terrain.
Service après-vente :
- Gérer les réclamations et les demandes de renseignements post-vente.
- Assurer la fidélisation de la clientèle en maintenant une relation de confiance.
Reporting :
- Fournir des rapports réguliers sur l’activité de vente et les résultats obtenus.
Profil recherché
Formation
Niveau Bac à Bac+2, idéalement en commerce, vente ou relation client.
Expérience
Une première expérience en vente par téléphone ou en relation clientèle est appréciée.
Compétences techniques
- Excellentes compétences en communication orale.
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation.
- Bonne connaissance des outils bureautiques et, idéalement, des logiciels CRM.
Qualités personnelles
- Dynamisme, persévérance et esprit de compétition.
- Sens de l’écoute et capacité à comprendre les besoins du client.
- Organisation, rigueur et gestion du stress.
- Esprit d’équipe et autonomie.
Conditions de travail
- Contrat : Contrat en CDD.
- Rémunération : Salaire fixe complété par des commissions sur ventes.
- Environnement de travail :Travail au sein d’une équipe commerciale dynamique et stimulante.
- Formation initiale et continue assurée par l’entreprise.
Candidature
Merci d’envoyer votre CV à l’adresse suivante : shikamoptimisation@gmail.com
