Responsabilités
- Surveillance quotidienne de la production et du taux de présence de son équipe,
- Assurer que l’équipe atteint ses objectifs de chiffre d’affaires en surveillant les buts individuels et collectifs.
- Veiller à la formation et au soutien de son équipe : Accompagnement personnalisé, coaching collectif et écoute partagée, besoin de formation,
- Stimuler et encourager son équipe pour instaurer un environnement positif et dynamique axé sur la réalisation des objectifs,
- S’assurer que les procédures et normes de qualité établies sont rigoureusement suivies.
- Supervision intégrale de son équipe en relation légale avec les départements des ressources humaines : planification de carrière, formation, discipline, encouragement et valorisation.
Compétences et qualifications
- Posséder un BAC + 2/3 en Gestion ou des qualifications équivalentes,
- Compétences exceptionnelles en techniques de vente.
- Minimum d’un an d’expérience nécessaire en tant que responsable d’un centre de contact client (prospection) et dans la direction des équipes commerciales.
- S’occuper de la gestion et de l’enregistrement des rapports et des tableaux de ventes.
- Compétence approfondie dans les techniques de coaching,
- Expertise approfondie en Excel. Communication écrite et verbale de haute qualité,
- Formateur et animateur de plateau,
- Facilité de communication,
Candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse recrutement.sn@shy-performance.com avec en objet, la mention « Superviseur #SN004 »
