Descriptif
Dans le cadre de son lancement au Sénégal, le Centre de Relation Client Shay Performance recrute des formateurs pour ses nouveaux locaux à Mermoz dans l’ancienne rue en face du Cinéma Pathé.
Le formateur est responsable de toute la formation initiale et continue du personnel de l’entreprise, dans le strict respect du programme de formation défini par la direction.
Elle encadre également le personnel lors de la phase d’intégration post-FI et de renforcement des connaissances et compétences (phases de rafraîchissement et de mise à jour).
Responsabilités
- Développer et exécuter des programmes de formation opérationnelle : équipements, procédures et technologies de formation, .
- se conformer aux exigences légales et tenir les dossiers de formation des employés conformément aux exigences de reporting de l’entreprise, .
- Évaluer l’efficacité des programmes de formation. Analyse et reporting sur les indicateurs clés de performance en matière de développement durable, .
- Analyser les besoins de formation en partenariat avec les équipes de fabrication, élaborer des programmes de formation et réévaluer/améliorer les programmes existants.
- Mettre en œuvre et exécuter des plans de développement individuels de l’IF au CF.
- Bien soutenir votre FI pendant la MEP
Compétences et qualifications
- Être titulaire d’un BAC + 2/3 en Communication, Marketing ou diplômes équivalent,
- Avoir une très bonne capacité communicationnelle et rédactionnelle
- Animation avec une grande appétence des techniques de vente et de persuasion commerciales
- Connaissance approfondie des outils et techniques de Formation commerciale
- Connaissance des formats de déploiement des formations en (Elearning, présentation présentiel, blended etc)
- Être rigoureux(se), dynamique, organisé(e) et avoir le sens du détail
Candidature :
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante avec en objet, la mention Formateur #SN004
