Contexte et environnement
L’ingénieur Commercial fait vivre un portefeuille de clients stratégiques afin de le pérenniser.
Il doit assurer une présence régulière chez les clients afin de répondre à leurs besoins & attentes, ne pas laisser la concurrence occuper le terrain et créer une forte relation de confiance.
En interne, il travaille efficacement en transverse et développe une connaissance des autres métiers de la filiale.
Clients très courtisés qui doivent être gérés avec la plus grande attention et qui requièrent une forte présence sur le terrain, une extrême rigueur dans le suivi opérationnel, et une capacité à créer des liens avec l’ensemble des interlocuteurs « influencers » (achats, maintenance, finance…etc.)
Activités
Gestion commerciale
- Administrer un portefeuille de clients clés provenant de divers domaines d’activité tels que les mines, les cimenteries, les travaux publics et les industries.
- Accompagner les clients dans leur fonctionnement tout en offrant des solutions personnalisées à leurs besoins en termes de carburant, de lubrifiants et de services.
- Mener régulièrement des visites auprès de la clientèle et offrir le soutien commercial requis aux clients en matière de produits et de services.
- Prévoyez et organisez les renouvellements de contrat / modifications contractuelles pour assurer la fidélité des clients.
- Effectuer les analyses de rentabilité pour les nouveaux investissements (renouvellements de contrats ou contrats actuels).
- Utiliser l’outil de gestion commerciale et de pilotage SALSA au quotidien : consulter les reporting et les données client (volumes, marges, en cours, DMA…), enregistrer tous les plannings (validés par N+1) et comptes-rendus de visites, renseigner tous les prospects et opportunités, enregistrer et suivre les échéances de tous les contrats et des titres d’exonération…etc.
- Suivre les ventes sur base mensuelle, hebdomadaire et quotidienne, en lien avec la hiérarchie.
- Suivre la programmation des commandes et des livraisons avec le dispatching pour un respect des délais.
- Promouvoir les nouveaux produits et services développés par la filiale.
- Coordonner la gestion opérationnelle des équipes dédiées sur les sites des clients concernés (5 clients).
- Mettre en œuvre la politique d’excellence opérationnelle TOPIX pour l’ensemble des clients (monitoring des KPIs).
Credit Management
- Il est essentiel de garantir l’observance des limites de découvert et des délais de paiement accordés, ainsi que la récupération des dettes commerciales.
- Gérer le solde des clients, effectuer le suivi analytique des soldes impayés, organiser et prendre part aux réunions du comité de crédit.
- Surveiller les dossiers de règlement et le processus de paiement.
- Veiller à la régularisation et à la réconciliation des comptes clients.
- Veiller à la facturation en se concentrant particulièrement sur les clients d’un enjeu plus élevé.
Profil du candidat
- Niveau : Bac + 4/5 diplômé d’Université, d’Ecole d’Ingénieur ou de Commerce
- Première expérience commerciale (B2B de préférence) : 1 2 ans minimum
- Mobilité géographique (Titulaire du Permis de conduire B)
- Connaissance technique du domaine d’activité des clients un atout
- Très bonne maîtrise de l’outil informatique (Office, SAP…)
- Qualités : sens du relationnel, dynamisme, réactivité, rigueur, fiabilité, organisation, autonomie, capacité de gestion des conflits, esprit d’analyse et esprit d’équipe.
Informations supplémentaires
TotalEnergies valorise la diversité, promeut le développement individuel et offre des opportunités d’emploi égales à tous les candidats.
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