À propos de L’offre sur Kernel emploi Afrique
C’est une entreprise innovante qui facilite l’accès aux soins en développant des solutions technologiques pour les officines et les officines. Sa mission est de créer un lien entre les soins essentiels et la mise à disposition de ressources d’excellence, par un partage équilibré et sécuritaire.
Le poste
En tant que Gestionnaire Client, votre mission principale sera d’assurer le maintien et la continuité des relations avec les clients (professionnels de santé, patients, etc.).
Missions
- Assurez-vous qu’ils assurent le suivi et établissent des relations avec les clients
- Accueillir et répondre aux demandes et aux besoins des clients et fournir un service personnalisé
- Conseiller les clients sur la meilleure façon d’utiliser les produits et services proposés
- Gérer efficacement les commandes, les livraisons et les litiges potentiels
- Analyse les données de ventes et d’inventaire pour déterminer les besoins des clients
- Participer à des solutions et offres adaptées aux tendances du marché
Profil recherché
- Formation Commerciale ou Services de Santé (Bac+3) .
- Expérience réussie dans un poste de service client ou de relation client
- Excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de résolution de problèmes
- Compétences en outils de gestion de la relation client et de suivi des commandes
- Esprit de service, rigueur et esprit d’équipe
- Connaissance de la médecine et de la pharmacie
Compétences requises
- Connaissance des équipements bureautiques (Suite Office, gestion de bases de données, etc.)
- Connaissance des outils et solutions de gestion de la relation client (CRM, suivi des commandes, facturation, etc.);
- Capacité à analyser et interpréter les données de ventes, de produits et de satisfaction client
- Compétences rédactionnelles pour préparer des procès-verbaux, des rapports et bien plus encore.
- Des outils de communication faciles à utiliser (téléphone, email, visioconférence, etc.).
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : taleez.com.
