Descriptif
Dans le cadre de son implantation au Sénégal, le Centre de Relation Client Shy Performance recrute, des Superviseurs expérimentés pour son nouveau site qui se trouve à Mermoz sur l’ancienne piste en face du Cinéma Pathé.
Le/la Superviseur est Responsable d’une équipe de 15 à 20 conseillers commerciaux pour la vente de forfaits mobiles.
Responsabilités
- Surveillez toujours l’endroit où se trouve le groupe ;
- Engagez la transformation réalisable de votre équipe en nourrissant des objectifs individuels et collectifs, .
- Assurez-vous que votre équipe développe et soutient les compétences liées à : la supervision individuelle, le coaching de groupe et la double écoute, les exigences de formation,
- Diriger et motiver votre équipe pour créer une atmosphère positive et inspirante d’objectifs extrêmes,
- Veiller à ce que les procédures établies et les normes de qualité soient mises en œuvre.
- Gestion globale de votre équipe dans les interactions juridiques avec les services RH : gestion des emplois, formations, sanctions, incitations et reconnaissance
Compétences et qualifications
- Être titulaire d’un BAC+2/3 ou d’un diplôme équivalent en commerce, .
- Connaissance approfondie des produits et compréhension marketing développée,
- expérience en tant que chargé de relation client et gestion d’équipes commerciales,
- Apprenez à gérer les rapports et les tableaux de bord des ventes
- Connaissance approfondie des méthodes de formation,
- Excellentes compétences en Excel
- Excellentes compétences en communication orale et écrite,
- Professeur et animateur de scène, .
- Faiblesse relationnelle
Candidature
Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à l’adresse suivante avec en objet, la mention Superviseur #SN003
