Offre d'emploi

Offre d’emploi Un étudiant un emploi première plateforme de recrutement au Sénégal.

RESELFORM SARL recrute un(e) Téléconseiller(e)- Espagnol

RESELFORM SARL (Sénégal) recrute le profil suivant :

Téléconseiller, Savoir s’exprimer correctement en espagnol.

Missions

Au moins 3 ans d’expérience requise pour ce poste.
Prendre en charge les appels et les requêtes des clients en espagnol.
Prendre des appels entrants et passer des appels sortants au nom de l’entreprise ;
Offrir des renseignements exacts et appropriés à notre clientèle concernant nos produits et services ;
Traiter les sollicitations, plaintes et interrogations des clients de façon efficace et prompte ;
Veiller à un suivi minutieux des dossiers clients et tenir à jour des notes exactes dans notre système ;
Capacité à bien s’exprimer oralement et par écrit ;
Aptitude à l’écoute et à la compréhension des besoins des clients ;
Capacité à prendre des décisions de façon rapide et efficace ;
Capacité à s’adapter promptement aux modifications et à œuvrer sous pression ;
Expertise dans l’utilisation des outils informatiques et des programmes de gestion d’appels ;
Posséder une élocution claire ;