OFFRE D’EMPLOI : GÉRANTE ET CAISSIÈRE (avec aptitude en esthétique)
Lieu : BODYZEN (Dakar)
Vous êtes passionné(e) par la gestion, l’esthétique et la relation client ? Vous avez une excellente organisation et une grande capacité à motiver une équipe ? Rejoignez notre centre et participez à son développement.
Principales missions
Gestion de la relation client
- propositions séduisantes.
- Maintenir un suivi individualisé et actualiser régulièrement le dossier client.
- Administration de la caisse et des transactions financières
- Encaisser les opérations et surveiller les mouvements d’argent.
- Vérifier la caisse et rapporter toute irrégularité.
- Transmettre les résultats financiers et participer aux buts de profitabilité.
Coordination et gestion
- Planifier les horaires et diriger les groupes de travail.
- Conduire des réunions et optimiser l’efficience interne.
- Surveiller la réalisation des buts personnels et collectifs.
- Gestion des inventaires et des acquisitions
- Gérer les inventaires et prévenir les pénuries.
- Effectuer les commandes et mener des négociations avec les fournisseurs.
Formation et montée en compétences
- Intégrer et soutenir les nouveaux employés.
- Mettre en place des séances de formation en vente et en soins esthétiques.
- Expansion commerciale et numérique.
- Mise en œuvre de promotions spéciales pour stimuler les ventes.
- Administrer les plateformes de médias sociaux (Instagram, Facebook, WhatsApp Business).
- Surveiller l’engagement numérique et suggérer des modifications.
- Services esthétiques et qualité des prestations
- Orienter les clients concernant les soins et les produits disponibles.
- Assurer la qualité des services et la conformité aux normes d’hygiène.
- Surveiller les évolutions du marché et former l’équipe.
Profil recherché
Compétences techniques
- Expérience en gestion de caisse, suivi des paiements et rapports.
- Connaissance des outils digitaux et marketing sur les réseaux sociaux.
- Expertise en soins esthétiques et conseil client.
- Maîtrise des techniques de vente et fidélisation.
Qualités personnelles
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Excellente communication et sens du service client.
- Leadership et capacité à fédérer une équipe.
Objectifs du poste
- Commercial : Atteindre les objectifs de chiffre d’affaires et fidéliser 85 % de la clientèle.
- Numérique : Publier 3 contenus/semaine et augmenter l’engagement de 20 %.
- Gestion des stocks : Optimiser les achats et garantir 100 % de disponibilité des produits clés.
- Satisfaction client : Maintenir un taux de satisfaction de 95 %.
Pour postuler, envoyez votre CV en précisant l’intitulé de l’offre (GÉRANTE ET CAISSIÈRE (avec aptitude en esthétique)) à : mistersy7@yahoo.fr
Rejoignez une équipe dynamique et participez à la croissance d’un centre d’excellence en esthétique et bien-être.
