Mission principale
Assurer les opérations de relance et de recouvrement auprès des clients afin de récupérer les créances dues dans les meilleurs délais tout en préservant la relation commerciale.
Responsabilités principales
- Surveiller quotidiennement les soldes des clients ;
- Contacter les clients par téléphone, courriel ou courrier en suivant le calendrier établi ;
- Actualiser les bases de données des clients et les historiques de suivi ;
- Formuler des suggestions de programmes de paiement ou d’échéanciers si besoin ;
- Informer le responsable au sujet des dossiers à risque ;
- Assister aux réunions d’équipe et contribuer à l’amélioration continue du processus.
Profil recherché
- Détenteur d’un Bac+2/3 en finance, gestion ou comptabilité ;
- Une première expérience en recouvrement est souhaitée ;
- Excellente communication verbale et écrite, aptitude à l’interaction sociale ;
- Résilience, tact, ténacité et aptitude à gérer la pression ;
- Compétence dans l’utilisation des outils de bureau (Excel, Word, logiciels de facturation).
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.gpf-sn.com.
