Conseiller Client en Télévente.
Conseiller Client (F/H) – Télévente – Dakar – Français
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une société mondiale établie dans plus de 70 pays. Nous sommes spécialisés dans l’amélioration de l’expérience client et l’optimisation des processus d’affaires, en soutenant les entreprises dans leur métamorphose et leur quête d’excellence dans un cadre inclusif, coopératif et novateur.
Votre rôle en tant que Consultant en Vente par Téléphone
Dans votre fonction de Conseiller Client Télévente, vous occuperez un poste crucial en
En tant que Conseiller Client Télévente, vous jouerez un rôle essentiel en :
- Faisant la promotion de nos produits et services : Repérez et apportez des réponses précises aux exigences de nos clients afin de leur proposer des solutions personnalisées.
- Négociation et fidélisation : Transformez chaque interaction en opportunité, finalisez des ventes et construisez des relations pérennes.
- Améliorant la performance collective : Exprimez vos idées et participez de manière proactive à l’amélioration continue de nos procédures.
Ce que nous vous offrons
Chez Concentrix, la valorisation de nos talents est une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :
Une rémunération attractive avec des primes supplémentaires :
Prime de performance déplafonnée
Des avantages sociaux exceptionnels :
- Assurance santé avantageuse pour les salariés
- Gratuité du repas pour tous les Conseillers
- Accès à nos salles de sport, de repos, de jeux et de recueillement
Un environnement de travail dynamique :
Animations à thème et cadeaux tout au long de l’année pour renforcer l’esprit d’équipe.
Site pouvant accueillir des personnes en situation de handicap
Le profil de nos Game-Changers
Nous recherchons des talents qui :
- Possèdent une excellente maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Dotés d’une communication exceptionnelle, ils sont bien organisés, indépendants et manifestent une attitude constructive.
- Ils ont une bonne maîtrise des outils numériques et font preuve d’une curiosité innée pour l’adoption de nouvelles technologies.
- Ils relèvent les défis avec enthousiasme et sont animés par la satisfaction du client.
Notre processus de recrutement
- Évaluations en ligne (1h) : Dès que votre candidature est reçue, un courriel vous sera envoyé pour vous convier à une suite de tests sur internet. Ces évaluations participatives visent à mettre en valeur vos aptitudes linguistiques, techniques et également votre caractère. Un pas crucial pour mieux saisir votre potentiel et vous distinguer !
- Conversation téléphonique : Un échange exploratoire avec un collaborateur de notre département de recrutement pour découvrir Concentrix et valider la correspondance de votre profil.
- Interview en face à face : Un entretien détaillé pour confirmer vos capacités et harmoniser vos aspirations avec notre culture d’entreprise.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et excellence se rencontrent !
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : apply.concentrix.com.
