LA SAT, basée à Dakar cité Keur Gorgui, recherche des Superviseurs basés dans la région de Dakar, pour encadrer une équipe d’enquêteurs téléphoniques sur une période de 1 à 3 mois entre Octobre et Décembre.
- Lieu de travail : Dakar, cité Keur Gorgui
- Période de mission : 01/10/2025 au 10/12/2025
- Nombre de prestataires recherchés : 3
- Facturation horaire : 2 200 FCFA/heure
- Base horaire : 169 heures/mois
- Plages horaires de travail : Du lundi au vendredi : 7h30 – 11h / 12h – 16h30
Vos missions principales
- Gérer une équipe d’enquêteurs qui effectuent des enquêtes par téléphone à distance.
- Garantir l’atteinte des buts en matière de production et de qualité.
- Former, diriger et stimuler les enquêteurs.
- Vérifier la conformité des entretiens (écoutes, retours d’information).
- Gérer les retours du terrain.
- Analyse des indicateurs tels que la productivité, le taux de refus, la durée des entretiens, etc.
- Élaborer un rapport quotidien à l’attention du chef de mission.
Modalités du contrat
- Accord de fourniture de service
- Présence nécessaire dans nos locaux à Cité Keur Gorgui (Dakar).
- Durée : 169 heures par mois.
- Tarif horaire : 2 200 FCFA pour chaque heure.
- Facturation chaque mois.
- Durée de la mission : De début octobre à fin décembre 2025.
Profil recherché
- Formation de niveau BTS à Master.
- À disposition pendant toute la durée de la mission.
- Une expérience dans la supervision d’enquêtes ou en centre d’appels est requise.
- Maîtrise parfaite du français (à l’oral comme à l’écrit)
- Bonne aptitude à la communication.
- Rigueur, indépendance, sens du leadership et aptitude à la communication.
- Compétence en outils de bureau et de suivi à distance.
Pour postuler
Envoyez votre CV à : recrutement-superviseur@satdakar.com
Objet : « Candidature Superviseur – Dakar »
Un lien vers un formulaire à compléter en ligne vous sera envoyé à la réception de votre candidature.
