Spécialisé(e) dans le secteur du luxe, le (la) vendeur/se accueille et apporte un conseil personnalisé aux clients qui fréquentent l’enseigne qui l’emploie. Son objectif premier est d’accompagner le client jusqu’au déclenchement du processus d’achat. Présentant les collections et participant à la vie de la boutique, ce dernier est porté à etre un véritable ambassadeur de la marque.
Missions
- Attirer, séduire, commercialiser et retenir les clients sur le plan national et international.
- Reconnaître et même prévoir les exigences des clients.
- Fournir des recommandations sur mesure aux clients.
- Gérer et superviser la boutique.
- Consolider la fidélité des clients.
- Participer à la valorisation des différentes gammes de produits proposés par la boutique.
- Valoriser l’image projetée par la marque.
- Assurer le maintien en ordre de la boutique.
- Déterminer les catégories de clients et leurs préférences.
- Être également compétent en prospection par courrier électronique, par téléphone ou lors de salons pour les clients à l’international, par exemple.
- S’occuper de la gestion commerciale des clients.
- Evaluer, identifier les actions à mener en fonction de chaque client.
- Réaliser une veille commercial sur son secteur et établir une politique de fidélisation de la clientèle.
- Gérer les stocks et la bonne rotation des produits et prioriser le déclenchement à tout prix du processus d’achat.
Exigences
- BAC+3 dans le domaine commercial et Au moins deux ans d’expérience exigés.
- Patience, dévouement et force de persuasion pour encourager ses clients à faire des achats et en retour les fidéliser.
- Capacité à prendre des initiatives, sens de la proactivité et autonomie.
- Le sens de la négociation.
- Négociateur doué, avec une détermination ardente et un esprit conquérant.
- Il est indispensable d’avoir une bonne maîtrise du français et de l’anglais (la connaissance d’autres langues serait un atout).
- Grande maîtrise de MS Office, en particulier Excel et Word.
- Aptitude à gérer les émotions et les souhaits des clients.
- Habileté sociale et aptitude à établir des relations avec ses clients.
- Écoute attentive et désir de saisir pour dénicher les produits appropriés à suggérer.
- Communication de très bonne qualité.
- Être capable de dynamiser une boutique.
- Résilience face au stress lié au travail et à la fatigue due aux déplacements.
- Persévérance.
- Excellente maitrise de la clientèle.
Veuillez envoyer votre CV à l’adresse candidatureg2invest@gmail.com
