Rattachement hiérarchique : Responsable Commercial
Date limite : 05 novembre
Missions principales
Développer le portefeuille client B2C, B2B et promouvoir l’offre commercial d’Afrety auprès des prospects et clients, tout en assurant un suivi dédié, de haute qualité et la fidélisation des partenaires.
Développement commercial
- Identifier et cibler de nouveaux objectifs pour des interactions par téléphone, en personne et en ligne ;Établir une base de clients, depuis la phase de prospection jusqu’à la conversion, en commençant de rien.
- Élaborer des offres sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques de chaque prospect ;
- Réaliser des déplacements sur le terrain et mener des prospections directes auprès des clients.
- Participer à des salons, des foires commerciales et d’autres événements sectoriels pour élargir son réseau professionnel.
Gestion de la relation client
- Construire des relations solides avec les clients existants et potentiels.
- Assurer un contact régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et identifier d’éventuelles chances de collaboration.
- Gérer rapidement les problèmes ou différends liés aux services de transport et de renvoi.
Analyse et stratégie
- Analyser les besoins logistiques des clients et proposer des solutions adaptées en matière de coût, délai et fiabilité.
- Élaborer des rapports réguliers sur la performance commerciale et le feedback client.
Coordination interne
- Collaborer étroitement avec les équipes des opérations et du support (logistique nationale et internationale, comptabilité, service client) pour garantir la satisfaction de notre clientèle.
- Établir une communication efficace avec les équipes marketing afin de coordonner les stratégies de communication et de prospection.
Compétences
- Compétences robustes en négociation et en persuasion.
- Expertise en solutions logistiques (aérien/maritime)
- Excellente maîtrise et gestion des outils MyAfrety, Quickbooks, Excel.
- Communication en français de haute qualité (la maîtrise de l’anglais est un plus).
- Caractéristiques individuelles : Orienté résultat, proactif, organisé, et avec un fort esprit d’équipe.
Conditions de travail
- Type de contrat : en fonction du profil
- Horaires : Du lundi au vendredi de 9H à 18H.
- Avantages : Primes sur les objectifs, frais de déplacement pour les rendez-vous, crédit téléphonique, prise en charge médicale.
Objectifs
Court terme
- Convertir de nouveaux clients.
- Atteindre l’objectif mensuel fixé par le responsable de service.
Moyen/long terme :
- Développer une clientèle récurrente et assurer une fidélisation à long terme.
- Atteindre l’objectif annuel fixé
Candidature
Envoyez CV + message de motivation à join@afrety.com avec l’objet :
« Candidature au poste de Commercial ».
Seules les candidatures présélectionnées seront contactées.
Date limite de Candidature : 05 Novembre.
