Concentrix recrute un Conseiller Client (F/H)

Nous recherchons un Agent de Réservation de Voyage dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe. Le candidat idéal aura une expérience de 6 mois minimum dans le secteur des réservations de billets de voyage et d’hôtel, avec une forte capacité à gérer les demandes de nos clients de manière efficace et professionnelle.

Responsabilités Principales : 

• Organiser les réservations de vols, d’hébergements et de voitures de location pour nos clients.
• Recourir à des plateformes de réservation telles que Galileo, Amadeus ou Travelport pour réaliser des réservations précises et efficaces.
• Offrir un service à la clientèle de qualité en répondant aux requêtes et en solutionnant les problèmes de manière anticipée.
• Entretenir des rapports favorables avec les collaborateurs de voyage et les fournisseurs.
• Assurer une mise à jour précise et une gestion rigoureuse des dossiers clients.

Profil Recherché :

• Expérience : Au moins 6 mois d’expérience dans l’exploitation des réservations de voyage.
• Compétences Techniques : Expertise dans l’utilisation des systèmes de réservation tels que Galileo, Amadeus, Travelport, ou leurs homologues. La maîtrise d’autres systèmes de réservation est un avantage.
• Aptitudes Interpersonnelles : Excellente maîtrise de la communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Aptitude à travailler de façon autonome ainsi qu’en collaboration avec une équipe.
• Aptitudes linguistiques : Capacité à communiquer en anglais (niveau B2) et français (niveau C1) tant à l’écrit qu’à l’oral.
• Adaptabilité : Capacité à opérer dans un environnement dynamique tout en s’ajustant aux horaires souples.

Nous Offrons :

• Rémunération et avantages :
  • Une rémunération variable attractive
  • Une mutuelle d’entreprise pour les personnes en CDD et CDI
  • Repas offert aux Conseillers

• Conditions de travail optimales :
  • Une formation de base et continue.
  • Un cadre professionnel qui privilégie la qualité de vie au travail (salle de sport, salle de détente, salle de loisirs, salle de recueillement)
  • Des perspectives d’avancement de carrière.
  • Option de travail à distance après la période d’introduction.

Si vous êtes passionné par le secteur du voyage et que vous souhaitez contribuer à offrir des expériences de voyage inoubliables à nos clients, nous vous invitons à postuler.