Offre d’emploi : Standardiste / Agent d’accueil téléphonique (H/F).
Lieu : Sénégal, Dakar
Dans le cadre de nos activités, nous recrutons un(e) standardiste pour assurer la gestion des appels téléphoniques et la relation client.
Missions principales
- Prendre en charge et administrer les appels entrants.
- Déterminer les exigences des personnes contactées et diriger les appels vers les départements appropriés.
- Procurer des renseignements précis et professionnels.
- Garantir une réception téléphonique de haut niveau
- Gérer les messages, organiser les rendez-vous et effectuer le suivi des requêtes.
- Actualiser les données dans les outils de suivi.
Profil recherché
- Appréciée une expérience dans les centres d’appels, le service à la clientèle ou l’accueil téléphonique.
- Jeune diplômé(e) enthousiaste accepté(e).
- La parfaite maîtrise du français est requise (capacité d’élocution excellente).
- Excellente aptitude à l’écoute et habileté à la communication téléphonique.
- Connaissance des outils informatiques (ordinateur, smartphone, logiciels de base)
Qualités requises
- Sérieux(se), ponctuel(le) et organisé(e)
- Sens du service et de la confidentialité
- Dynamisme et motivation
- Bon esprit d’équipe
Conditions
- Contrat : CDD avec possibilité de CDI
- Salaire : 200 000 FCFA net par mois
- Disponibilité immédiate appréciée
Envoyez votre candidature à : aissatabapro2020@gmail.com
