Descriptif du poste
Localisation: Sacré-Coeur, Dakar.
Le/La Commercial(e) a pour mission de stimuler et garantir les ventes d’une Agence Lapaire, en allant à la rencontre des prospects sur le terrain, ainsi qu’en recevant les clients dans l’agence pour leur présenter les services et produits Lapaire. Le/La Commercial(e) représente la première liaison entre Lapaire et le client, son rôle est donc crucial pour instaurer une première impression de confiance. Il/elle collabore quotidiennement avec l’équipe de l’Agence, qui comprend un Opticien, et travaille sous la direction du Responsable d’Agence.
Sa mission se décompose en 3 volets:
Développer les ventes de l’agence d’optique
- Aller directement au contact des prospects sur le terrain aux abords de l’agence, ou dans le périmètre de celle-ci
- Réaliser des actions de prospection clients ciblées selon le plan d’actions établi par le Responsable d’Agence
Assurer une bonne expérience client dès le seuil de l’Agence
- Assurer un accueil de qualité des visiteurs de l’agence en se rendant disponible et courtois
- Ecouter, comprendre et reformuler le besoin du prospect en posant les bonnes questions
- Présenter clairement le concept Lapaire et décrire les différentes offres aux prospects, répondre aux éventuelles questions du client
Accompagner le client dans son parcours d’achat
- Exploiter ses savoirs pour détailler les avantages des lunettes correctrices.
- Guider les clients dans leur sélection de montures.
- Orienter les clients dans leur sélection en détaillant les distinctions entre les diverses sortes de verres.
- Assurer le suivi du client jusqu’à la remise des lunettes.
- Assurer une saisie précise des prospects et des ventes dans le système CRM, et contribuer à l’opération de caisse pour les clients ;
- Assurer un confort idéal pour nos clients en agence.
- Veiller à la disposition adéquate et à la propreté des étagères de montures pour mettre en exergue nos produits.
- Assurer la propreté générale et le confort de l’agence.
Profil recherché
- BAC + 2 minimum en Gestion commerciale ou formation similaire
- Une expérience en vente ou service client est fortement appréciée, cependant les débutants motivés et ayant l’envie d’apprendre et d’évoluer rapidement sont les bienvenus.
- Le/La candidat(e) doit être très à l’aise avec les nouvelles technologies, applications mobiles et logiciels sur tablette !
Qualités personnelles pour réussir dans ce poste
- Altruisme : Bien que l’argent ait son importance, apporter de l’aide à autrui procure une satisfaction supérieure.
- Vous appréciez non seulement de discuter, mais aussi d’écouter ce que vos clients ont à partager et leurs désirs.
- Formé sur des données jusqu’en octobre 2023. Vous êtes toujours plein d’énergie pour accueillir un nouveau client.
- Positif : Vous gardez une attitude positive et demeurez engagé auprès de vos clients sans exprimer vos propres émotions.
- Extrêmement motivé et passionné : Vous vous efforcez constamment de surpasser vos objectifs.
- Naturellement commercial : Vous êtes animé par la performance et le désir de persuasion.
- Esprit de collaboration : Vous transmettez votre expérience et vos savoirs à votre groupe de travail.
Toujours à l’heure !
Motivé(e) pour rejoindre l’aventure?
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Veuillez noter que nous avons l’intention de contacter tous nos candidats, mais que le nombre élevé de candidatures rend cela malheureusement impossible. Si vous n’avez pas de nouvelles de notre part dans un délai de deux semaines, cela signifie que votre candidature n’a pas été retenue pour le moment. Cela ne signifie pas pour autant que vous ne serez pas pris en considération pour de futurs postes. Consultez régulièrement notre tableau d’affichage des offres d’emploi et postulez aux postes qui correspondent à vos compétences et à votre expérience.
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : lapaireglasses.applytojob.com.
