MIYA Senegal recrute un(e) Chargé(e) clientèle

• Gérer et consigner les commandes reçues via divers canaux tels que le courrier électronique ou l’appel téléphonique, en collaboration avec le service Client, ainsi que toutes les informations fournies par les clients. 
• Faire la promotion des produits et services proposés.
• Maintenir un contact commercial avec les clients afin de les fidéliser.
• Élaborer les propositions commerciales.
• Suivi des prospects pour les commandes de moins de 10 bonbonnes (par téléphone ou par e-mail).
• Responsable du service client post-achat :
• • Réceptionner et transmettre à la technicienne SAV les demandes d’entretien et réparation des fontaines,
  • Gérer et coordonner le suivi de l’intervention entre les clients et la technicienne SAV,
  • Suivi du respect du planning d’entretien
• En charge de l’Accueil et des Ventes directes
• Classement des documents administratifs(factures, bons de livraisons, dossiers).

Compétences techniques requises :

• Bonne maîtrise de la langue française, anglais un atout;
• Bonne maîtrise des techniques de ventes;
• Maîtriser les outils informatiques en particulier Word et Excel;
• Être à l’aise avec les chiffres,

Aptitudes personnelles :

• Gai, aimable envers tous ;
• Être capable de réaliser des démarches de prospection ;
• Interaction avec les clients : compétence relationnelle, capacité d’écoute, contrôle de soi, empathie ;
• Aptitude à agir de manière autonome et à faire preuve d’initiative,

Détails du poste :

• Poste basé à Bene Tally, Dakar.
• Stage de 6 mois avec forte possibilité de passage en CDD si la collaboration se passe bien.

Intéressé(e) :

• Envoyez votre CV à l’adresse recrutement@miya-africa.com avec comme sujet « Poste : Stagiaire Chargé Clientèle »