Responsabilités principales
Services d’administration Système et Réseau
- Configurer et maintenir toutes les matériels et logiciels.
- Installer les systèmes d’exploitation Windows sur les ordinateurs.
- Superviser, mettre à jour et maintenir le réseau LAN et WAN.
- Assurer la sauvegarde des documents à travers les plateformes cloud (SharePoint/OneDrive).
Appui technique et renforcement des capacités
- Fournir un support technique et un dépannage pour les équipements.
- Recevoir des appels d’assistance par téléphone, e-mail, Jira et diagnostiquer les problèmes de tout le personnel pour des solutions appropriées.
- Appuyer le responsable Tics sur le support des plateformes ERP.
- Fournir une formation informatique au personnel d’Amref Health Africa au Sénégal pour une utilisation efficace des systèmes informatiques.
Sécurité des systèmes d’information
- Coordination de la gestion de la plateforme LEAP en collaboration avec le responsable du projet.
- Former les intervenants communautaires à l’usage de la plateforme.
- Assurer le suivi et la gestion des utilisateurs de la plateforme afin de résoudre leurs problèmes.
- Établir la procédure d’utilisation de la plate
Appui au programme Learning for Life
- Mettre en place et actualiser l’antivirus McAfee.
- Déploiement de correctifs dans le cadre des mises à jour de sécurité récentes et des correctifs.
- Évaluer, gérer et anticiper les risques, les anomalies et les menaces qui pèsent sur le système d’information.
- Effectuer les réglages requis sur le pare-feu selon la demande du Responsable Tics.
Gestion des stocks et entretien
- Assurer l’inventaire des logiciels et du matériel.
- Superviser la maintenance préventive de l’équipement et effectuer une évaluation régulière du matériel/logiciel actuel afin de fournir un calendrier de remplacement.
- Faire le reporting au Responsable Tics sur la situation des Biens informatique.
Qualifications
Exigences
Education et Expérience
- Licence (Bac+3) minimum en sciences informatiques.
- Trois (3) ans d’expérience minimum en informatique.
- Certifications Fortinet, Microsoft nécessaires.
- Certification Comptia ou ITIL fortement apprécié.
- Connaissances de bases en Intelligence Artificielle et Power Automate est un plus.
Connaissances, Aptitudes et Compétences
- Gestion et administration des systèmes d’exploitation.
- Bonne compréhension des réseaux (LAN, WAN, VPN).
- Immersion dans un contexte varié, multiculturel et polyglotte.
- Compétence et savoir-faire en matière d’outils cloud.
- Aptitudes exceptionnelles en matière de communication.
- Aptitudes analytiques solides.
- Signification de la confidentialité.
- Aptitude à accomplir les tâches dans les temps et à supporter la pression.
- Aptitudes en réparation et solution de problèmes.
- Agissant de manière proactive et apte à collaborer en équipe.
Langues
Maîtrise courante du français et de l’anglais (écrit et oral).
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