Banque Islamique du Sénégal recrute un Chef d’agence

Titre du Supérieur Hiérarchique : Directeur de la Clientèle Particulier, professionnel et du Réseau

Location : Dakar

Lieu : à déterminer

Objectifs Généraux  

L’objectif du poste de Chef d’Agence est de mettre en œuvre la politique commerciale de la banque pour la réalisation des objectifs annuels en emplois, de ressources, de comptes, de produits et services bancaires dans le cadre d’une gestion saine et rentable.

Responsabilités Principales

• Diriger et gérer l’équipe du bureau pour atteindre les objectifs afin d’assurer la qualité du service;
• Augmentez et améliorez le PIB et les bénéfices de votre entreprise;
• Conservez vos clients et trouvez de nouveaux clients;
• Gérer les demandes des clients;
• Conseiller les clients et prospects sur les produits et services bancaires;
• Promouvoir et vendre des produits et services;
• Mise en œuvre de tous types de pratiques commerciales avec l’aide de l’administrateur réseau;
• Surveiller la rentabilité des clients;
• Vérifier la mise à jour des fichiers ouverts du compte;
• Surveiller et contrôler les risques opérationnels;
• Assurer une bonne tenue des comptes de portefeuille : Veiller à ce que les comptes clients, les comptes irréguliers, les comptes immobiliers et les comptes gelés soient maintenus.
• En gros, rappelez-leur les comptes dormants et/ou irréguliers et passez à autre chose;
• Obtenir des indicateurs de performance;
• S’assurer que les fichiers financiers sont déclarés et mis à jour;
• Assurez-vous de vérifier comment les dépôts expirés sont supprimés;
• Suivre et superviser toutes les opérations de l’entreprise (opérations de caisse et de guichet);
• Tenir régulièrement les comptes internes de l’entreprise;
• Regardez les points forts de l’entreprise;
• Utilisez toutes les autres tâches qui ne relèvent pas du plan;
• Suite aux recommandations d’audit.

Indicateurs de Performance

• comment atteindre les objectifs fixés;
• Taux de satisfaction des clients de l’agence;
• Mettre à jour les dossiers complétés dans les délais;
• Fidélité du consommateur;
• Conformité aux mises à jour périodiques.

Formations et Expériences

• Avoir le Bac + 3 ou 4 avec minimum 3 ans d’expérience en Banque;
• Avoir le sens commercial et orientation résultats;
• Connaissances en matière de financements;
• Une bonne connaissance des techniques bancaires et commerciales;
• La maîtrise des opérations bancaires.

Compétences Techniques 

• Engagement;
• Communication;
• Établissement de relations/Esprit d’équipe;
• Endurance;
• Responsabilité;
• Orientation client;
• Bonne organisation personnelle et esprit d ’initiative.
• Capacité à détecter et saisir les opportunités commerciales;
• Planification et organisation;
• Esprit d’équipe;
• Motivation.

Carrière

Chef d’Agence – Responsable Zone – Directeur Département – DGA

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : bis-bank.com.