Missions:
- Examinez la sécurité des données critiques pour identifier les principaux domaines de risque et d’échanges sur les plateformes internes et externes.
- Préparer la cartographie des risques en coordination avec ARQ/RCI
- Développer et mettre en œuvre des processus de contrôle opérationnel sur toutes les plateformes pour garantir la sécurité et la conformité opérationnelle dans le domaine du service client.
- Garantissez un accès et une autorisation fiables par le personnel de DSC et du fournisseur de services.
- Proposer un système pour détecter et prévenir les fraudes de plateau le plus tôt possible et réduire les incidents grâce à une approche proactive et vigilante.
- Contribuer de manière significative au développement d’une culture de contrôle interne au niveau des plateformes internes et des prestataires
- Fournir systématiquement des recommandations efficaces et efficientes visant à améliorer les processus de gestion des performances liés à la communication de routine
- Veiller au respect de l’environnement, de la sécurité, de l’hygiène et de la santé des travailleurs au travail
- S’assurer que les exigences QSE et COPC pour les fonctions de contrôle sur les plateformes sont appliquées et mises en œuvre correctement
- Veiller à ce que les informations gérées dans la conception du programme soient activement mises en œuvre dans le marketing.
Profil recherché
- Connaissance de la sécurité informatique
- Compréhension des méthodes de contrôle
- Identifier les dangers et les surveiller
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