Responsable Régional du Support Technique H/F.
GPF recrute un Responsable régional du Support Technique H/F pour un client basé à Dakar.
Vous mettrez à profit votre savoir-faire pour résoudre les problèmes les plus délicats et garantirez un service client d’une qualité exceptionnelle.
Vous serez aussi responsable de veiller au respect des normes et procédures de l’OEM, assurant ainsi que notre équipe de service après-vente reste à son meilleur niveau.
Missions Proposer une assistance technique efficace et rapide.
- Veiller à la conformité aux revendications et obligations techniques du fabricant d’équipement d’origine.
- Administrer et diffuser les informations techniques essentielles.
- Élaborer et transmettre des rapports complets.
- Réaliser des études techniques sur place ou à distance.
- Appuyer la mise en œuvre de solutions digitales novatrices…
Profil
- Diplôme d’ingénieur en mécanique ou électromécanique, ou expérience équivalente.
- Minimum 10 ans d’expérience dans le domaine des machines lourdes ou un environnement similaire.
- Compétences exceptionnelles en communication, négociation et formation.
- Passion pour le service client et le support technique.
- Compétences en gestion de projet et utilisation d’outils de planification.
- Parfaite maitrise des produits KOMATSU
Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : www.gpf-sn.com.
