En tant que Business Analyst RPA intégré au sein du Future Center of Excellence (CoE), vous jouerez un rôle clé dans l’accélération de la transformation numérique de Baobab. Vous serez directement impliqué dans la définition et la mise en œuvre d’initiatives d’automatisation visant à améliorer considérablement l’efficacité opérationnelle et à réduire les coûts au niveau de la société holding et des filiales.
En travaillant en collaboration avec des équipes informatiques collaboratives, vous contribuerez à aligner les plans d’affaires sur les objectifs à l’échelle du système de Baobab, à maximiser la collaboration interorganisationnelle et à mettre en œuvre les normes et les meilleures pratiques définies par le CoE dans les projets fournis à nos clients. Votre entreprise aura un impact direct. pour tous le concours Baobab pour l’inclusion financière.
Responsabilités
Analyse des besoins métiers :
- recueille et analyse les besoins exprimés par les filiales en tenant compte des problématiques locales spécifiques et en adéquation avec les objectifs globaux de l’agence ;
- Collaborer avec les départements opérationnels pour identifier les processus manuels à automatiser conformément à la stratégie du CoE ;
- Déterminer la faisabilité des tâches d’automatisation en donnant la priorité à l’alignement du système et à la réplication de l’automatisation ;
- Processus de documentation et de modélisation à l’aide d’outils de modélisation d’applications (Visio, Lucidchart ou BPMN);
- Effectuer une analyse coûts-bénéfices pour déterminer la pertinence de la demande d’automatisation.
- Veiller à ce que les sous-traitants priorisent les besoins identifiés et aident à établir les priorités au niveau de l’équipe
Cadrage et implémentation des solutions impliquant la RPA :
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes IT et métiers de la holding et des filiales pour concevoir des solutions RPA harmonisées ;
- Définir et proposer des solutions RPA adaptées en suivant les standards et bonnes pratiques établis par le CoE en utilisant des frameworks Projet comme Agile ou Scrum ;
- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et claires à destination des développeurs RPA en veillant à inclure des éléments tels que les exigences système, les scénarios d’erreur et les KPI ;
- Garantir que les solutions proposées répondent aux besoins métiers ;
- Modéliser et documenter les processus cibles en utilisant des standards reconnus tels que BPMN 2.0 ou UML, pour garantir une compréhension commune entre les parties prenantes.
Collaboration et coordination :
- Assurer la communication et la communication entre les différentes parties prenantes (informatique, administration, CoE) pour garantir que le processus RPA est aligné sur les objectifs politiques et de gouvernance du CoE.
- Identifiez et gérez les différences potentielles entre les parties prenantes en clarifiant les rôles et les responsabilités, en alignant les attentes et en organisant des réunions régulières pour résoudre les conflits potentiels.
- Travailler en étroite collaboration avec les développeurs RPA pour garantir que les spécifications techniques répondent précisément aux exigences de l’entreprise tout en respectant les contraintes techniques ;
- Informer et accompagner les entreprises et filiales sur l’implantation et l’implantation de solutions RPA, en leur offrant une formation appropriée et un accompagnement continu ;
- Assurer la bonne mise en œuvre et la maintenance du système mis en œuvre.
Pilotage des projets d’automatisation :
- Gérer les projets du début à la fin, de la phase de conception à l’exécution, en veillant à ce que les risques soient correctement gérés, notamment en identifiant et en priorisant les blocages ou les dépendances critiques dès le début du projet.
- Mettre en place les tests (unitaires, d’intégration et utilisateur) et assurer la validation avant le développement de la solution, en utilisant des outils comme JIRA ou Trello pour suivre les écarts et les changements importants
- Mettre à jour les plans de travail du projet en fonction des commentaires ou des événements inattendus et communiquer clairement les changements aux parties prenantes ;
- Assurer le suivi des performances post-implémentation : recueillir les retours des utilisateurs via des enquêtes ou des ateliers, analyser l’efficacité des solutions automatisées et proposer des améliorations en fonction d’indicateurs tels que le ROI ou le taux d’erreur.
Amélioration continue :
Analyser les résultats des automatisations pour identifier de nouvelles opportunités d’amélioration.
Compétences et qualités requises
- 3 à 5 ans d’expérience à titre d’analyste d’affaires, de préférence dans un environnement d’automatisation et/ou dans un environnement professionnel
- Diplôme universitaire en informatique, en commerce, en finance, en banque ou dans un domaine connexe
- Connaissance des processus métiers en microfinance
- Excellentes compétences analytiques pour comprendre les processus commerciaux complexes et identifier les opportunités multidisciplinaires
- Expérience en modélisation de processus métier, y compris la connaissance d’outils et de méthodologies tels que BPMN, UML ou Visio
- Expérience privilégiée avec les outils RPA tels que UiPath, Blue Prism, Automation Anywhere
- Excellentes compétences en communication, en travail d’équipe et en gestion de projet
- Capacité à gérer et prioriser plusieurs tâches
- Une explication solide des résultats avec l’hypothèse que quelque chose a été fait pour proposer une solution alternative
- Capacité à travailler de manière autonome tout en travaillant en étroite collaboration avec de petites équipes
- Curiosité, ouverture d’esprit et volonté d’apprendre de notre équipe sur le terrain
- Excellentes compétences en communication écrite et verbale en français et en anglais
Si vous avez envie de contribuer à notre projet d’entreprise et d’accompagner notre croissance, merci de nous envoyer votre CV accompagné d’une lettre de motivation dans laquelle vous répondrez aux questions suivantes :
- Pouvez-vous nous parler de projets dont vous êtes particulièrement fier (-ière) ?
- Quelle est la chose la plus intéressante que vous avez apprise cette année ?
Merci d’envoyer votre candidature à l’adresse suivante : candidaturebbs@baobab.com , en mentionnant la référence suivante dans le titre de votre email : BA_RPA 12 2024
GO FOR IT !
