Missions
Gérer la flotte automobile (véhicules d’exploitation et véhicules sous contrat) en relation avec les différentes parties prenantes internes et externes
Activités principales
- Gestion rapide des requêtes de réparation et d’inspection des véhicules ;
- Entrer et suivre les demandes d’approbation des devis de réparation et révision de véhicules à travers le système de signature électronique ;
- Enregistrer les demandes d’achats dans Oracle et assurer le suivi des bons de commandes préalables aux travaux ;
- Gestion du parc à assurer : gestion des coûts et des données statistiques concernant les réparations, les révisions et les visites techniques, ainsi que l’archivage électronique et physique des documents administratifs (carnet de bord, fiches d’affectation, de livraison, d’entretien, etc.) ;
- Assurer la supervision et la gestion des travaux (en termes de qualité, coût et délais) en collaboration avec divers concessionnaires et garagistes ;
- Assurer la communication auprès des différentes parties prenantes internes (rapports pour les clients internes et responsables de véhicules) ;
- Participer à l’élaboration de contrats cadres avec les concessionnaires et garages privés dans le cadre de la maintenance curative ;
- Participer à la maintenance préventive des véhicules en assistant les utilisateurs à effectuer périodiquement un diagnostic visuel de l’état des véhicules et à respecter les dates d’entretien et déclaration des sinistres ;
- Suivre avec les parties prenantes internes et externes le traitement des dossiers sinistres avec un reporting hebdomadaire et un pilotage à pied d’œuvre ;
Compétences requises
Compétences Clés
- Compétence avancée en Microsoft Excel et Word.
- Expertise en techniques de communication écrite et orale.
- Leadership (aptitude à diriger des travailleurs, des mécaniciens et concessionnaires)
- Esprit d’équipe (aptitude à nouer des relations de confiance et de coopération avec autrui)
- Autonomie (aptitude à planifier de manière indépendante, à prendre des initiatives, à rendre des comptes et à évaluer les résultats)
- Avoir une bonne compréhension de l’environnement est un avantage.
- Orientation client, service (gestion des demandes, compte rendu régulier, initiative)
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