Offre d'emploi

Offre d’emploi Un étudiant un emploi première plateforme de recrutement au Sénégal. 

Banque Islamique du Sénégal recrute un Développeur

Développeur

  • Titre du Supérieur Hiérarchique : Chef de service Applications et Production
  • Location : Dakar
  • Lieu : Siège

Objectifs Généraux 

L’objectif du poste d’Informaticien est de gérer les besoins de la banque en matière de support informatique des utilisateurs.

Responsabilités Principales 

  • Gérer les incidents informatiques au niveau applicatif et fonctionnel, les classer et proposer une première solution de résolution.
  • Envoyer à l’éditeur les problèmes qui ne sont pas sous la responsabilité de la DSI pour une demande de rectification ou d’amélioration.
  • Suivre le processus de gestion d’un incident jusqu’à la résolution de la requête.
  • Garantir les rapports réglementaires.
  • Assistance aux utilisateurs pour l’usage de leurs applications.
  • Élaboration des spécifications et suivi de la résolution des incidents en collaboration avec les développeurs.
  • Élaboration des spécifications pour les demandes d’évolution et suivi de leur développement.
  • Documentation d’assistance
  • Gérer en fin de journée (TFJ)
  • Signaler les incidents en production
  • Établir les processus de configuration de l’application.
  • Participer à la configuration des applications ;
  • Garantir la disponibilité des applications.
  • Prendre les mesures nécessaires pour le respect des SLAs
  • Toutes autres tâches confiées par sa hiérarchie

Indicateurs de Performance 

Assurer la qualité des prestations fournies aux utilisateurs.

Formations et Expériences

  • Bac+4/5 en Informatique, téléinformatique, ou Mathématiques Appliquées ou tout autre domaine équivalent ;
  • Expérience significative (minimum 2 ans) en support applicatif ou fonctionnel.

Compétences Techniques 

  • Appréciation pour la connaissance des processus ITIL.
  • Aptitude à l’analyse technique et fonctionnelle
  • Compréhension des principes de la programmation informatique.
  • Une expérience en support d’application est souhaitée.
  • Aptitude à collaborer au sein d’une équipe, à communiquer avec des interlocuteurs de divers profils.
  • Excellente communication, tant à l’écrit qu’à l’oral.
  • Orientation vers le service, avec une approche axée sur le client.
  • Respect des processus, des procédures et des engagements

Compétences Comportementales 

  • Engagement
  • Conscience de soi
  • Communication
  • Établissement de relations/Esprit d’équipe
  • Endurance
  • Responsabilité
  • Orientation client

Compétences Leadership 

  • Capacité à inspirer et à fournir une vision stratégique à une équipe
  • Planification et organisation
  • Esprit d’équipe
  • Motivation

Pour postuler, veuillez cliquer sur ce lien : bis-bank.com.

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