Direction générale chams travel services.
Autorité hiérarchique directe : Gérante Chams Travel Services.
Titre du poste: un agent de voyage Chams travel services – stage.
Date : 05-09-2023
Résumé du poste
La mission de l’agent de voyages est de promouvoir les activités commerciales de l’agence (voyage et séjour, préparation des billets, dossiers de visa) dans le respect de la réglementation spécifique aux agences de voyages et de conclure des conventions avec les clients et partenaires.
Il détermine la situation commerciale de l’agence dans le cadre de la politique générale du groupe dont l’organisme peut dépendre. Il conçoit des propositions spécifiques qui figurent dans le catalogue de l’agence et supervise leur élaboration.
Description des tâches
- Prendre en compte la concurrence et orienter la stratégie commerciale de l’agence
- Promouvoir les activités auprès des clients
- Passer des contrats avec les clients et les prestataires de services et s’assurer qu’ils s’y conforment
- Sélectionner les produits touristiques et présenter leurs caractéristiques au client (formalités, tarifs, etc.).
- Effectuer une réservation et établir les documents contractuels
- Assurer les relations avec les fournisseurs et prestataires de services
- Surveiller les offres touristiques actuelles
- Gérer les billets
- Assurez-vous de concevoir un forfait de voyage
- Préparation des dossiers de visa
Compétences requises
Avoir des connaissances approfondies sur les :
- Techniques de vente de produits touristiques
- Techniques de gestion d’entreprise
- Modalités de suivi des dossiers clients et prestataires
- Modalités d’utilisation des systèmes informatiques de réservation
- Préparation des dossiers de visa
- Élaborer et argumenter les budgets de fonctionnement, les plans marketing, les programmes d’investissement et les plans de formation avec l’employeur
- Négocier de meilleurs services à un coût minimum avec les prestataires de services
- Organiser le suivi des dossiers de manière à ce qu’il n’y ait pas d’erreurs de réservation ou de service et de problèmes de paiement public
- Développer et entretenir des relations professionnelles avec les clients et les prestataires de services
Pour postuler, envoyez votre CV à l’adresse suivante: awathie@chamstravels.com
